Snelheid is de factor waarover de meeste harde data bestaat. Google publiceerde jarenlang eigen metingen, Deloitte deed in opdracht van Google onderzoek bij 37 merken in Europa en de VS, en op web.dev staan praktijkcases van Europese bedrijven. De cijfers van Portent en Unbounce zijn leveranciersonderzoek.
53%
Volgens onderzoek van Google (DoubleClick) wordt wereldwijd 53% van de mobiele websitebezoeken afgebroken als een pagina langer dan 3 seconden laadt.
Bron: Google DoubleClick, 2016
+123%
Volgens Google stijgt de kans dat een mobiele bezoeker wegklikt met 123% als de laadtijd oploopt van 1 naar 10 seconden.
Bron: Think with Google, 2018
70%
Bij 70% van de door Google geanalyseerde mobiele landingspagina's duurde het meer dan 5 seconden voordat de content boven de vouw zichtbaar was.
Bron: Think with Google, 2018
-95%
Volgens Google daalt de kans op conversie met 95% als het aantal elementen op een mobiele pagina stijgt van 400 naar 6.000.
Bron: Think with Google, 2018
+8% / +10%
Een mobiele site die 0,1 seconde sneller laadt, leverde in het Deloitte-onderzoek voor Google gemiddeld 8% meer conversies op bij retail en 10% meer bij reissites (37 merken in Europa en de VS).
Bron: Deloitte en Google, 2020
+21,6%
Bij leadgeneratiesites zorgde 0,1 seconde snellere laadtijd volgens Deloitte en Google voor 21,6% meer doorstroom van de eerste formulierstap naar verzending.
Bron: Deloitte en Google, 2020
3x
Volgens Portent heeft een B2B-site die in 1 seconde laadt een 3 keer hogere conversieratio dan een site die in 5 seconden laadt.
Bron: Portent (VS), 2022
2,5x
Volgens Portent heeft een webshop die in 1 seconde laadt een 2,5 keer hogere e-commerceconversie dan een webshop die in 5 seconden laadt.
Bron: Portent (VS), 2022
Bijna 70%
Bijna 70% van de Amerikaanse consumenten zegt in onderzoek van Unbounce dat laadsnelheid invloed heeft op hun bereidheid om bij een webwinkel te kopen.
Bron: Unbounce Page Speed Report, 2019
85%
Bij een steekproef van Unbounce was 85% van de landingspagina's van marketeers trager dan Googles advies van maximaal 5 seconden op 3G.
Bron: Unbounce Page Speed Report, 2019
+8%
In een A/B-test op een landingspagina van Vodafone leverde een 31% betere LCP 8% meer verkopen op.
Bron: web.dev, Vodafone, 2021
+13%
Bij Renault ging 1 seconde snellere LCP gepaard met 14 procentpunt minder bounce en 13% meer conversies.
Bron: web.dev, Renault, 2021
+42%
Na drie maanden werk aan Core Web Vitals steeg de mobiele omzet van Swappie met 42%.
Bron: web.dev, Swappie, 2021
Het bekende cijfer dat de kans op een bounce met 32% stijgt als de laadtijd van 1 naar 3 seconden gaat, staat op de oorspronkelijke Google-pagina alleen in een afbeelding. We konden het niet als tekst controleren en hebben het daarom niet opgenomen. Meer cijfers over snelheid staan op onze pagina over websitesnelheid.
Reviews, social proof en vertrouwen
Reviews en klantervaringen op een landingspagina verlagen de drempel om contact op te nemen of te kopen. De sterkste data komt van het Spiegel Research Center van Northwestern University (VS), op basis van reviewdata van webwinkels. BrightLocal is een Amerikaanse leverancier van reviewsoftware.
Volgens het Spiegel Research Center (Northwestern University) is de kans op aankoop van een product met vijf reviews 270% groter dan van een product zonder reviews.
Bron: Spiegel Research Center, 2017
Volgens het Spiegel Research Center stijgt de conversie door het tonen van reviews met 190% bij goedkopere en met 380% bij duurdere producten.
Bron: Spiegel Research Center, 2017
Een badge 'geverifieerde koper' bij een review verhoogt de kans op aankoop met 15%, volgens het Spiegel Research Center.
Bron: Spiegel Research Center, 2017
Volgens BrightLocal gebruikt 47% van de consumenten geen bedrijf met minder dan 20 reviews.
Bron: BrightLocal (VS), 2026
68% van de consumenten kiest volgens BrightLocal alleen nog een bedrijf met vier sterren of meer, tegen 55% een jaar eerder.
Bron: BrightLocal (VS), 2026
In 2025 zegt 72% van de Nederlanders online informatie te hebben gezien die volgens hen niet waar is (CBS).
Bron: CBS, 2025
Nederlanders zijn kritisch op wat ze online lezen: 72% zag volgens CBS weleens informatie die volgens hen niet klopte. Herkenbare reviews, echte namen en controleerbare keurmerken maken dan het verschil. Meer cijfers staan op onze pagina met online reviews statistieken.