Data & Onderzoek 17 maart 2026 • Bijgewerkt: 6 november 2026

Google Business Profile
statistieken 2026

50+ geverifieerde cijfers over Google Business Profile: bereik & impressies, reviews, Local Pack performance, foto-impact en branche-benchmarks. Samengesteld uit onderzoek van Google, BrightLocal, Whitespark, SOCi, Sterling Sky en het Spiegel Research Center van Northwestern University.

1.260

gemiddelde views per GBP-profiel per maand

Bron: BrightLocal, 2019

4,11

gemiddelde sterrenrating op Google-reviews

Bron: SOCi, 2022

520%

meer calls bij 100+ foto's op je profiel

Bron: BrightLocal, 2019

Google Business Profile (voorheen Google Mijn Bedrijf) is voor lokale bedrijven hét belangrijkste gratis marketingkanaal. Maar hoe groot is het bereik werkelijk? Hoeveel impact hebben reviews op je klikken? En wat levert een geoptimaliseerd profiel nu concreet op?

Op deze pagina vind je 50+ geverifieerde Google Business Profile statistieken en benchmarks, samengesteld uit onderzoeksrapporten van Google, BrightLocal, Whitespark, SOCi, Sterling Sky en het Spiegel Research Center van Northwestern University, elk met een link naar de bron. Of je nu een business case wilt opbouwen voor GBP-optimalisatie of de nieuwste data wilt inzien: deze pagina geeft je de cijfers die je nodig hebt.

Sectie 1

Bereik & impressies

1.260

gem. views per GBP-profiel per maand (943 in Zoeken, 317 in Maps)

Bron: BrightLocal, 2019

84%

van de zoekopdrachten waarin een GBP verschijnt is discovery (16% direct)

Bron: BrightLocal, 2019

2 mld+

maandelijkse Google Maps-gebruikers wereldwijd

Bron: Google, 2025

35%

van het mkb heeft een Google Business Profile (Amerikaans onderzoek)

Bron: BrightLocal, 2025

Hoe consumenten je GBP vinden

Discovery-zoekopdrachten (categorie/product/dienst) 84%
Directe zoekopdrachten (bedrijfsnaam of adres) 16%

Bron: BrightLocal, 2019 (45.264 bedrijven in de VS, het VK, Canada en Australië; data sept 2017 tot dec 2018)

  • Het gemiddelde bedrijf verschijnt in 1.009 zoekopdrachten per maand: 157 directe en 852 discovery-zoekopdrachten (BrightLocal, 2019)
  • 34% van de lokale bedrijven verschijnt in meer dan 1.000 discovery-zoekopdrachten per maand (BrightLocal, 2019)
  • 75% van de profielweergaven komt uit Google Zoeken, de rest uit Google Maps (BrightLocal, 2019)
  • Google Maps bevat 250 miljoen bedrijven en plaatsen, en 500 miljoen gebruikers dragen informatie bij zoals reviews, foto's en beoordelingen (Google, 2025)
  • Slechts 40% van de lokale bedrijven heeft een eigen website, dus voor veel bedrijven is het profiel de belangrijkste online etalage (Amerikaanse data, BrightLocal, 2026)

Leer waarom een Google Bedrijfsprofiel essentieel is in ons artikel dit is waarom Google Mijn Bedrijf belangrijk is voor jouw bedrijf.

Sectie 2

Acties vanuit GBP

Wat consumenten doen na het lezen van positieve reviews

Website van het bedrijf bezoeken 54%
54%
Meer reviews lezen 37%
37%
De locatie bezoeken 31%
31%
Social media van het bedrijf bekijken 24%
24%
Contact opnemen 20%
20%

Bron: BrightLocal, 2026 (1.002 Amerikaanse consumenten, meerdere antwoorden mogelijk)

Conversie naar actie
5%

van de GBP-views leidt tot een actie (websiteklik, call, route)

Gem. 1.250 views/mnd = 59 acties/mnd

Bron: BrightLocal, 2019

Websiteklikken
56%

van alle GBP-acties is een websitebezoek

Websiteklikken: 33/mnd Alle acties: 59/mnd

Bron: BrightLocal, 2019

Lokale actie
76%

van wie op de smartphone iets in de buurt zoekt, bezoekt binnen een dag een bedrijf

Binnen een dag: 76% Koopt: 28%

Bron: Think with Google, 2016

  • 16% van de bedrijven krijgt meer dan 100 telefoontjes per maand via het profiel, en 19% meer dan 100 routeverzoeken (BrightLocal, 2019)
  • 94% van de telefoontjes via GBP komt binnen op maandag tot en met vrijdag, het vaakst tussen 10.00 en 12.00 uur (BrightLocal, 2019)
  • Het aantal acties steeg van 53 naar 64 per maand tussen Q4 2017 en Q4 2018; de conversie van view naar actie ging van 3,87% naar 4,83% (BrightLocal, 2019)
  • 54% van de consumenten bezoekt na positieve reviews de website, tegen 32% in 2019 (VS, BrightLocal, 2026)
  • 85% kiest eerder voor een bedrijf na positieve reviews, terwijl negatieve reviews 77% afschrikken (VS, BrightLocal, 2026)
Sectie 3

Reviews & ratings

4,11

gemiddelde Google-sterrenrating (31.326 profielen, 2022; 3,74 in 2015)

Bron: SOCi, 2022

97%

van de consumenten leest reviews van lokale bedrijven (VS)

Bron: BrightLocal, 2026

74%

kijkt alleen naar reviews van de afgelopen drie maanden

Bron: BrightLocal, 2026

47%

kiest geen bedrijf met minder dan 20 reviews

Bron: BrightLocal, 2026

Minimale sterrenrating die consumenten eisen

Let op sterren bij het kiezen van een bedrijf 92%
Kiest alleen bedrijven met 4+ sterren (2026) 68%
Kiest alleen bedrijven met 4+ sterren (2025) 55%
Kiest alleen bedrijven met 4,5+ sterren (2026) 31%
Kiest alleen bedrijven met 5 sterren 10%

Bron: BrightLocal, 2026 (1.002 Amerikaanse consumenten)

  • Bedrijven in de top 3 van de lokale Google-resultaten hebben gemiddeld 47 Google-reviews, tegen 38 op positie 7 tot 10 (BrightLocal, 2018)
  • De koopkans piekt bij 4,0 tot 4,7 sterren en daalt daarna richting 5,0, gemeten bij online productreviews (Spiegel Research Center, 2017)
  • Een hele ster hoger gaf 44% meer conversie op het Google-profiel, en elke tien nieuwe reviews 2,8% extra (SOCi, 2022)
  • 81% van de consumenten verwacht binnen een week een reactie op een review, en 19% dezelfde dag, tegen 6% een jaar eerder (VS, BrightLocal, 2026)
  • Voor elke 25% beantwoorde reviews steeg de conversie van het Google-profiel met 4,1% (SOCi, 2022)
  • 80% kiest eerder een bedrijf dat op alle reviews reageert, maar standaardreacties schrikken 50% af (VS, BrightLocal, 2026)
Sectie 4

Google Maps & Local Pack

32,3%

van de klikken in de zoekresultaten gaat naar het Local Pack (zonder Local Services Ads)

Bron: BrightLocal, 2018

30%

van alle mobiele zoekopdrachten is locatiegebonden

Bron: Think with Google, 2016

32%

van het Local Pack-rankinggewicht komt van GBP-signalen

Bron: Whitespark, 2026

20%

van het Local Pack-rankinggewicht komt van reviewsignalen

Bron: Whitespark, 2026

Lokale rankingfactoren per groep (gewicht)

Factorgroep Local Pack / Maps Lokaal organisch
GBP-signalen (afstand, categorieën, zoekwoorden in naam) 32% 7%
Reviewsignalen (aantal, tempo, eigen en externe platforms) 20% 6%
On-page signalen (NAW, zoekwoorden in title, autoriteit) 15% 33%
Gedragssignalen (CTR, mobiel bellen, verblijfsduur) 9% 10%
Link-signalen (ankerteksten, linkende domeinen) 8% 24%
Citaties (NAW-consistentie, aantal vermeldingen) 6% 7%
Personalisatie (zoekgeschiedenis, locatie, apparaat) 6% 8%
Social signalen 4% 5%

Bron: Whitespark, 2026 (enquête onder 47 local search-experts, 187 factoren)

Meer weten over lokale SEO? Bekijk onze SEO statistieken 2026 voor de complete context.

Sectie 5

GBP posts & updates

Post-engagement
0,6%

CTR van aanbiedingsposts, het best presterende posttype

Update: 0,3% Evenement: 0,2%

Bron: Sterling Sky, 2023

Post-bereik
512

gemiddelde views per aanbiedingspost

Evenement: 636 Update: 277

Bron: Sterling Sky, 2023

Posttitels
1,90

gemiddelde klikken voor posts met een titel, bijna twee keer zoveel

Zonder titel: 0,99 Met titel: 1,90

Bron: Sterling Sky, 2023

6 maanden

waarna posts worden gearchiveerd, tenzij er een datumbereik is ingesteld

Bron: Google Business Profile Help, 2026

5,6x

meer klikken voor posts zonder stockfoto's

Bron: Sterling Sky, 2023

  • Posts over acties en kortingen kregen gemiddeld 6,04 klikken, posts met een call-to-action 2,71 en product- of dienstposts 1,04 (Sterling Sky, 2023)
  • Afbeeldingen met tekst erin kregen bijna 4x zoveel klikken als afbeeldingen zonder tekst (2,03 tegen 0,59) (Sterling Sky, 2023)
  • Posts met emoji kregen twee keer zoveel klikken als posts zonder (3,06 tegen 1,53) (Sterling Sky, 2023)
  • Titels met normale hoofdletters kregen bijna twee keer zoveel klikken als titels in hoofdletters (1,92 tegen 1,13) (Sterling Sky, 2023)
  • Er zijn drie posttypes: updates, aanbiedingen en evenementen; een evenement zonder start- of eindtijd duurt 24 uur (Google Business Profile Help, 2026)

Sterling Sky analyseerde ruim 1.000 posts van kleine bedrijven (gepubliceerd februari 2023).

Sectie 6

Foto's & media impact

520%

meer calls bij 100+ foto's dan het gemiddelde bedrijf

Bron: BrightLocal, 2019

2.717%

meer routebeschrijvingen bij 100+ foto's

Bron: BrightLocal, 2019

1.065%

meer websiteklikken bij 100+ foto's

Bron: BrightLocal, 2019

+35%

meer websiteklikken voor bedrijven met foto's, volgens Google

Bron: Google via BrightLocal, 2019

Foto-impact op GBP-prestaties

100+ foto's: meer routebeschrijvingen +2.717%
100+ foto's: meer websiteklikken +1.065%
100+ foto's: meer telefoontjes +520%
Wel vs. geen foto's: meer routeverzoeken (Google) +42%

Bron: BrightLocal, 2019 (correlatie, geen bewezen oorzaak)

  • Google raadt minstens drie foto's per type aan: exterieur, interieur, producten, werk, eten en drinken, kamers en team, plus minstens één van elke gemeenschappelijke ruimte (Google Business Profile Help, 2026)
  • Het mediane bedrijf heeft 11 foto's op zijn profiel; 6% heeft maar één foto, 24% heeft er 2 tot 5 en 13% meer dan 50 (BrightLocal, 2019)
  • Hotels hebben de meeste foto's, met een mediaan van 150 per hotel (BrightLocal, 2019)
  • Foto's moeten JPG of PNG zijn van 10 KB tot 5 MB (aanbevolen 720 x 720 px), en video's mogen tot 30 seconden duren (Google Business Profile Help, 2026)
  • Voor 36% van de consumenten weegt een aansprekende foto of video bij een review mee (VS, BrightLocal, 2026)

Ontdek onze 8 slimme Google Mijn Bedrijf hacks voor praktische tips om je fotostrategie te verbeteren.

Sectie 7

GBP per branche

GBP-prestaties per branche (mediaan per bedrijf per maand)

Branche Views Zoeken Views Maps Actieratio
Restaurants 6.386 5.439 3%
Hotels 13.042 14.434 3%
Lokale winkels 2.018 1.108 3%
Medisch 1.415 366 5%
Automotive 2.228 1.890 4%
Zakelijke dienstverlening 225 57 4%
Juridisch 697 110 3%
Vastgoed 500 184 4%

Bron: BrightLocal, 2019 (36 branches; actieratio = websiteklikken, calls en routeverzoeken per view)

  • Hotels krijgen de meeste views van alle branches, en 53% van hun views komt uit Google Maps (BrightLocal, 2019)
  • Autodealers hebben de hoogste actieratio (7%) en krijgen 576 websiteklikken per maand (BrightLocal, 2019)
  • Restaurants krijgen 51% van hun GBP-telefoontjes na 17.00 uur en 32% in het weekend (BrightLocal, 2019)
  • Slotenmakers krijgen 97% van hun zoekopdrachten via discovery, het hoogste discovery-aandeel van alle branches (BrightLocal, 2019)
  • Seniorenzorg heeft het hoogste aandeel directe zoekopdrachten (32%) (BrightLocal, 2019)
Sectie 8

GBP optimalisatie impact

+70%

meer kans op een bezoek bij een compleet profiel

Bron: Google Business Profile Help, 2026

+50%

meer kans dat klanten een aankoop overwegen bij een compleet profiel

Bron: Google Business Profile Help, 2026

2,7x

vaker als betrouwbaar gezien bij een compleet profiel

Bron: Google Business Profile Help, 2026

Gemeten effect van reviews op de conversie van het Google-profiel

Gemiddelde rating een hele ster hoger +44%
Elke 25% beantwoorde reviews +4,1%
Elke tien nieuwe reviews +2,8%

Bron: SOCi, 2022 (31.326 Google-profielen van merken met meerdere vestigingen)

  • De top 5 Local Pack-factoren zijn primaire GBP-categorie (score 227), afstand tot de zoeker (225), zoekwoorden in de bedrijfsnaam (223), een fysiek adres in de zoekstad (213) en open zijn op het moment van zoeken (189) (Whitespark, 2026)
  • Bedrijven met complete en juiste gegevens verschijnen vaker in de lokale zoekresultaten, en meer reviews en positieve beoordelingen kunnen de lokale ranking helpen (Google Business Profile Help, 2026)
  • Het aandeel Google-reviews met tekst daalde van 76,2% in 2015 naar 54,2% (SOCi, 2022)
  • Het gemiddelde bedrijf kreeg in juli 2022 5,8 nieuwe Google-reviews per maand, 56% minder dan de piek van 13,1 in augustus 2019 (SOCi, 2022)

Wil je je Google Business Profile optimaliseren? Lees onze complete gids met 8 slimme Google Mijn Bedrijf hacks.

Samenvatting

Belangrijkste conclusies

1

84% vindt je via discovery

Het overgrote deel van de zoekopdrachten waarin je GBP verschijnt, zijn categorie- en productzoekopdrachten, niet je naam (BrightLocal, 2019). Optimaliseer voor discovery.

2

Reviews bepalen je succes

97% leest reviews, 74% kijkt alleen naar de afgelopen drie maanden en 47% slaat bedrijven met minder dan 20 reviews over (Amerikaanse data). Maak review-management prioriteit.

3

Foto's = conversie

Bedrijven met 100+ foto's kregen 520% meer calls dan gemiddeld. Dat is een correlatie, maar elk beeld dat je toevoegt maakt je profiel sterker. Investeer in kwalitatieve visuele content.

4

76% bezoekt binnen een dag

Driekwart van wie op de smartphone iets in de buurt zoekt, bezoekt binnen een dag een bedrijf. Je GBP is vaak het eerste (en enige) contactmoment.

5

Aanbiedingsposts krijgen de klikken

Aanbiedingsposts hadden de hoogste CTR in een analyse van 1.000+ posts, en posts met echte foto's in plaats van stockfoto's kregen 5,6x meer klikken.

6

Compleet profiel = 70% meer bezoek

Volgens Google is de kans op een bezoek 70% groter bij een compleet profiel, terwijl maar 35% van het Amerikaanse mkb überhaupt een Google Business Profile heeft.

Methodologie & bronnen

De statistieken op deze pagina zijn samengesteld uit publiek beschikbaar onderzoek van gerenommeerde organisaties. Elk cijfer linkt naar de bron waar het vandaan komt, en elke bron is op 6 november 2026 geopend en gecontroleerd. Bestaat alleen een oudere editie, dan staat het jaar van die editie erbij. De bronnen zijn:

  • Google: Business Profile Help, The Keyword (Google Maps-blog), Think with Google (2016)
  • BrightLocal: Local Consumer Review Survey 2026, Google My Business Insights Study (2019), Google Reviews Study (2018), Local Services Ads Click Study (2018), SMB Marketing in 2025
  • Whitespark: Local Search Ranking Factors 2026
  • SOCi: State of Google Reviews (2022)
  • Sterling Sky: Google Posts-analyse van 1.000+ posts (2023)
  • Northwestern University / Spiegel Research Center: How Online Reviews Influence Sales (2017)

Disclaimer: Cijfers zijn afkomstig uit de meest recente beschikbare edities van genoemde rapporten. Een aantal benchmarks (views, acties, foto's) komt uit oudere onderzoeken en staat met jaartal vermeld; effecten van foto's en reviews zijn correlaties, geen bewezen oorzaken. De meeste data is internationaal (vooral Amerikaans), niet Nederlands. Deze pagina is samengesteld ter informatie en is geen financieel of strategisch advies. Neem voor specifiek advies contact op met een ervaren SEO bureau in Amsterdam.

FAQ

Veelgestelde vragen

Hoeveel views krijgt een gemiddeld Google Business Profile per maand?

In het onderzoek van BrightLocal onder 45.000+ bedrijfsprofielen kreeg een gemiddeld Google Business Profile 1.260 weergaven per maand (943 in Zoeken en 317 in Maps), en 84% van de zoekopdrachten waarin een bedrijf verscheen was een discovery-zoekopdracht. Het aantal views varieert sterk per branche: hotels hadden de hoogste medianen, met 13.042 views in Zoeken en 14.434 in Maps per maand. De data gaat over 2017 en 2018 en is gepubliceerd in 2019. Lees meer over het belang van GBP in ons artikel waarom Google Mijn Bedrijf belangrijk is.

Hoeveel reviews heeft een bedrijf gemiddeld nodig om vertrouwd te worden?

In het BrightLocal-onderzoek van 2026 onder Amerikaanse consumenten kiest 47% geen bedrijf met minder dan 20 reviews, en slechts 9% zou een bedrijf met vijf of minder reviews kiezen. 97% leest reviews van lokale bedrijven en 74% kijkt alleen naar reviews van de afgelopen drie maanden. Ook de rating telt: 68% kiest alleen een bedrijf met vier of meer sterren. Ontdek onze 8 GBP-hacks voor meer reviews.

Welke impact hebben foto's op een Google Business Profile?

Foto's hebben een enorme impact op GBP-prestaties. Bedrijven met meer dan 100 foto's kregen 520% meer telefoontjes, 2.717% meer routebeschrijvingen en 1.065% meer websiteklikken dan het gemiddelde bedrijf (BrightLocal, 2019; een correlatie, geen bewezen oorzaak). Google raadt minstens drie foto's van buiten en drie van binnen aan, plus minstens drie van producten, team en werk. Volgens Google krijgen bedrijven met foto's 35% meer klikken naar hun website. Begin met het optimaliseren via onze SEO-diensten.

Hoe belangrijk is Google Business Profile voor lokale vindbaarheid?

GBP-signalen bepalen 32% van het gewicht in de Local Pack-ranking volgens de Whitespark-enquête van 2026 onder 47 local search-experts, met de primaire GBP-categorie als factor nummer 1. 30% van alle mobiele zoekopdrachten is locatiegebonden, en 76% van wie op de smartphone iets in de buurt zoekt, bezoekt binnen een dag een bedrijf (Google, 2016). Zonder geoptimaliseerd GBP mis je het grootste lokale zoekkanaal. Bekijk ook onze SEO statistieken 2026.

Wat is de gemiddelde sterrenrating op Google Reviews?

SOCi vond in een analyse van 31.326 Google-profielen een gemiddelde rating van 4,11 sterren in 2022, tegen 3,74 in 2015. BrightLocal vond bij 93.845 lokale bedrijven een gemiddelde van 4,42 sterren. Consumenten worden strenger: 31% van de Amerikaanse consumenten kiest alleen een bedrijf met 4,5 sterren of meer, tegen 17% een jaar eerder. In de SOCi-data gaf een hele ster hoger 44% meer conversie op het profiel. Leer meer over lokale SEO uitbesteden.

Hoe snel moet je reageren op Google Reviews?

Snel. 19% van de Amerikaanse consumenten verwacht een reactie op dezelfde dag en 81% binnen een week, en 89% verwacht dat de eigenaar überhaupt reageert (BrightLocal, 2026). 80% kiest eerder een bedrijf dat op alle reviews reageert, terwijl standaardreacties 50% afschrikken. In de SOCi-data steeg de conversie van het Google-profiel met 4,1% voor elke 25% beantwoorde reviews. Bekijk onze GBP-hacks voor meer tips.

GBP
Klaar om te starten?

Lokale SEO die echt resultaat oplevert

Bij Searchlab optimaliseren we jouw Google Business Profile met data-gedreven inzichten. Van reviews tot foto's, van posts tot Local Pack strategie.

Neem contact op Bekijk SEO diensten

Hulp nodig?

Wil je beter vindbaar worden in Google Maps? Optimaliseer je Google Bedrijfsprofiel en trek meer lokale klanten aan.

Bekijk GBP-optimalisatie →
Ruud ten Have

Samengesteld door

Ruud ten Have

Ruud is marketeer met 10+ jaar ervaring in SEO, online advertising en AI-implementatie. Bij Searchlab combineert hij strategisch denken met hands-on tooling om bedrijven meetbare lokale groei te leveren.

Van cijfers naar uitvoering

Deze data verzamelen we niet alleen, we passen ’m dagelijks toe voor klanten. Bekijk wat ons Google Bedrijfsprofiel-optimalisatie voor jouw bedrijf kan betekenen.

[ Gratis groei-analyse ]

Zie waar de
meeste winst zit.

  1. VandaagNaam, e-mail en website. Meer hebben we niet nodig.
  2. Binnen 5 werkdagenEen document dat je kunt doorsturen naar je directeur of collega's.
  3. DaarnaEen halfuur met de specialist die het werk doet.
Je praat met de specialist zelfGeen verkoper

Gratis en vrijblijvend. We gebruiken je gegevens alleen voor de groei-analyse.