Door Ruud ten Have, founder van Searchlab
Uitgangssituatie
Lime Factory helpt merken met sampling- en activatiecampagnes, en wij ondersteunden Lime Factory op het gebied van online marketing. Voor een van hun klanten, HARIBO/MAOAM, wilde Lime Factory weten of online marketing iets kon toevoegen aan de fysieke promotie.
HARIBO/MAOAM en Lime Factory werkten samen om de bekendheid van een bestaand assortiment snoep te vergroten. Lime Factory bedacht daarvoor campagnes die opvallen en interesse wekken, onder meer met sampling, activatie op de winkelvloer en cashback bij herhaalaankopen. Onze vraag: kan online marketing bekendheid en interesse nog verder vergroten, en mensen naar de winkels brengen?
Er golden een paar randvoorwaarden. Het doel was minimaal 200.000 advertentieweergaven. De advertenties moesten mensen bereiken die binnen 1 kilometer van de winkels woonden. En ze moesten uitgaan van een pagina van Lime Factory zelf, de kassakortingpagina, die alleen op Facebook actief was. Daarmee lag de keuze voor Facebook als kanaal voor de hand.
Wat we deden
Online en offline werkten hier samen: de advertenties ondersteunden de promotie in de winkels. We bouwden de campagne op in opeenvolgende stappen, waarbij elke stap de doelgroep voor de volgende opleverde, en we maten het geheel af tegen het doel van minimaal 200.000 weergaven.
- 70 winkels als middelpunt. We legden 70 fysieke winkellocaties vast en richtten de advertenties op mensen binnen een straal van 1 kilometer daaromheen.
- Eerst interesse ophalen. Een campagne op websitebezoek moest interactie opleveren, maar vooral een doelgroep opbouwen van mensen die echt doorklikten en dus interesse toonden.
- Daarna de doelgroep verbreden. Op basis van die websitebezoekers zocht Facebook mensen die in profiel en gedrag op hen leken.
- Tot slot zo veel mogelijk bereik. Toen beide doelgroepen groot genoeg waren, bereikten we ze met een bereikcampagne die zo veel mogelijk weergaven voor zo weinig mogelijk geld opleverde.
Resultaat
De advertenties werden in totaal 256.449 keer getoond aan 47.520 mensen, ruim boven het doel van 200.000 weergaven. Volgens Facebook bestond de bereikbare doelgroep uit 51.700 mensen. Dat betekent dat ongeveer 92% van de totale doelgroep rond de winkels een advertentie heeft gezien, gemiddeld zo'n 5 keer per persoon.
De case laat zien dat social advertenties en fysieke promotie elkaar goed kunnen versterken. Wie een winkel heeft, kan met lokaal gerichte advertenties precies de mensen in de buurt bereiken.
“Dankzij de betrokken consultants en het frequent persoonlijke contact hebben we heel prettig samengewerkt met Searchlab. Ze hebben kennis van zaken en zijn zeer hulpvaardig.”