Data & Onderzoek 17 maart 2026 • Bijgewerkt: 9 november 2026

Online betalen
statistieken 2026

80+ geverifieerde cijfers over online betalen in Nederland. Van iDEAL en Wero, creditcard en achteraf betalen tot contactloos betalen, checkout abandonment, fraude en PSD2. Elk cijfer linkt naar de bron: Betaalvereniging Nederland, DNB, Thuiswinkel.org, CBS, Worldpay en meer.

71%

van de online aankopen betaald met iDEAL (2025)

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor via Betaalvereniging, 2026

1,56 mld

iDEAL-betalingen in 2025

Bron: Betaalvereniging Nederland, 2026

95%

van de pinbetalingen is contactloos

Bron: Betaalvereniging Nederland, 2026

70,22%

gemiddeld verlaten winkelwagens (internationaal)

Bron: Baymard Institute, 2026

Nederland is wereldwijd een van de voorlopers op het gebied van digitaal betalen. Met iDEAL als onbetwiste marktleider, een razendsnelle adoptie van contactloos betalen en een groeiende BNPL-markt, verandert het betaallandschap continu. Voor webshops, e-commerce bedrijven en marketeers is inzicht in betaalgedrag essentieel: de juiste betaalmethoden aanbieden kan het verschil maken tussen een voltooide bestelling en een verlaten winkelwagen.

Op deze pagina vind je 80+ actuele statistieken over online betalen in Nederland, samengesteld uit rapporten van Betaalvereniging Nederland, Thuiswinkel.org, De Nederlandsche Bank (DNB), CBS, de ECB, Worldpay en andere gerenommeerde bronnen. Of je nu je checkout-pagina wilt optimaliseren of je betaalstrategie wilt benchmarken: hier vind je de data die je nodig hebt.

Alle cijfers zijn gebaseerd op de meest recente data (2024 tot 2026). Bij elke statistiek linken we naar de bron, zodat je de data kunt verifiëren en gebruiken in je eigen rapportages en presentaties. Internationale cijfers staan als zodanig vermeld.

iDEAL & MARKTAANDEEL

71%

van de online aankopen betaald met iDEAL (2025)

Thuiswinkel Markt Monitor via Betaalvereniging, 2026

1,56 mld

iDEAL-betalingen in 2025

Betaalvereniging Nederland, 2026

€157 mld

betaald met iDEAL in 2025

Betaalvereniging Nederland, 2026

73%

iDEAL|Wero in de eerste helft van 2026

Thuiswinkel.org, 2026

iDEAL is het belangrijkste online betaalmiddel van Nederland en wordt ook veel gebruikt buiten webshops, voor gemeentebelastingen, boetes en betaalverzoeken. In 2025 werd er 1,56 miljard keer met iDEAL betaald. Vanaf 2026 gaat iDEAL over in het Europese Wero.

Kerncijfers iDEAL 2025/2026

iDEAL marktaandeel door de jaren

Het aandeel van iDEAL in het aantal online aankopen is stabiel rond de 70%. Let op het verschil tussen aantal (Thuiswinkel) en waarde (Worldpay).

Online betaalmethoden Nederland naar waarde (2025)

iDEAL (account-to-account)64%
iDEAL
Digitale wallets12%
Wallet
Creditcard10%
Creditcard
Achteraf betalen (BNPL)10%
BNPL
Debitkaart3%
Debit
Overig1%
Overig

Bron: Worldpay Global Payments Report, 2026

Creditcard & PayPal

8%

van de online aankopen met creditcard (2025)

Thuiswinkel Markt Monitor via Betaalvereniging, 2026

73,3 mln

online kaartbetalingen met Nederlandse kaarten

Betaalvereniging Nederland, 2026

€6,95 mld

waarde online kaartbetalingen (2025)

Betaalvereniging Nederland, 2026

18%

van de buitenlandse aankopen met creditcard (H1 2026)

Thuiswinkel.org, 2026

Naast iDEAL spelen creditcards en PayPal een aanvullende rol, vooral bij buitenlandse webshops. Met de nieuwe debitkaarten van Visa en Mastercard kunnen Nederlanders nu ook met hun betaalpas online betalen.

Creditcard statistieken Nederland

PayPal statistieken

Buy Now Pay Later (BNPL)

10%

van de online betaalwaarde via BNPL (NL, 2025)

Worldpay Global Payments Report, 2026

4%

van de online aankopen met Klarna (2025)

Thuiswinkel Markt Monitor via Betaalvereniging, 2026

~$300 mld

BNPL in e-commerce wereldwijd (2025, schatting)

Worldpay Global Payments Report, 2026

120 mln

actieve Klarna-consumenten (Q2 2026)

Klarna Q2 2026-cijfers

Achteraf betalen (Buy Now Pay Later) is in Nederland groter dan wereldwijd gemiddeld: 10% tegen 4% van de online betaalwaarde. Hoe betaalopties samenhangen met je conversie, lees je in onze CRO-statistieken.

BNPL-markt in Nederland

BNPL wereldwijd

Apple Pay, Google Pay & mobiel betalen

41%

van de online aankopen via smartphone (2025)

Thuiswinkel Markt Monitor via Betaalvereniging, 2026

45%

via smartphone in de eerste helft van 2026

Thuiswinkel.org, 2026

39%

van de kassabetalingen met telefoon of smartwatch

DNB & Betaalvereniging, 2026

27%

betaalt het liefst met telefoon of smartwatch

DNB & Betaalvereniging, 2026

De smartphone is in 2026 het belangrijkste apparaat om online te kopen, en aan de kassa vervangt de telefoon steeds vaker de pas. Voor e-commerce bedrijven is een naadloze mobiele betaalervaring cruciaal. Hoe betaalgemak samenhangt met de rest van je webshopmarketing, lees je bij ons e-commerce marketing bureau.

Telefoon en smartwatch aan de kassa

  • 39% van alle kassabetalingen in 2025 was contactloos met telefoon of smartwatch, bijna evenveel als met de pas (40%) (DNB & Betaalvereniging, 2026)
  • 27% van de consumenten betaalt het liefst met telefoon of smartwatch, 3 procentpunt meer dan in 2024 (DNB & Betaalvereniging, 2026)
  • In de eurozone als geheel was mobiel betalen in 2024 nog maar 6% van de kassabetalingen (7% van de waarde) (ECB SPACE-onderzoek, 2024)

Apple Pay en Google Pay

Mobiel betalen algemeen

Contactloos betalen

95%

van de pinbetalingen is contactloos (2025)

Betaalvereniging Nederland, 2026

5,83 mld

pinbetalingen in 2025 (+1,2%)

Betaalvereniging Nederland, 2026

78%

van alle kassa-aankopen contactloos betaald

DNB & Betaalvereniging, 2026

17%

van de kassa-aankopen nog contant (2025)

DNB & Betaalvereniging, 2026

Nederland heeft het laagste aandeel contant geld aan de kassa van de eurozone. Contant geld verliest aan de kassa verder terrein, maar blijft voor een deel van de bevolking belangrijk.

Contactloos betalen kerncijfers

Contant geld vs. digitaal

  • Consumenten rekenden in 2025 7,1 miljard aankopen af aan de kassa, samen €185 miljard (2024: 7,2 miljard, €179 miljard) (DNB & Betaalvereniging, 2026)
  • 17% van de kassa-aankopen werd contant betaald en 83% met een kaart, na jaren rond 1 op de 5 contant (DNB & Betaalvereniging, 2026)
  • Het aantal contante betalingen daalde van 1,4 naar 1,2 miljard; de contante waarde van €30 naar €28 miljard (DNB & Betaalvereniging, 2026)
  • Contant is het hoogst bij straatverkoop (49%) en dienstverlening (43%), het laagst bij automaten (9%), supermarkten (13%) en benzinestations (14%) (DNB & Betaalvereniging, 2026)
  • Bij onderlinge betalingen (vrienden, familie, sportclub) gaat nog 1 op de 3 contant; 608 miljoen betalingen, samen €28 miljard (DNB & Betaalvereniging, 2026)
  • Nederland had in 2024 het laagste aandeel contant in de eurozone: 22%; het eurozonegemiddelde was 52% (ECB SPACE-onderzoek, 2024)
  • 62% van de consumenten in de eurozone vindt het (zeer) belangrijk dat contant betalen mogelijk blijft (ECB SPACE-onderzoek, 2024)

Betaalgedrag per leeftijd

Betaalgedrag verschilt per leeftijd, inkomen en woonplaats. Ouderen gebruiken nog vaker contant geld, maar het verschil wordt kleiner, en vrijwel alle leeftijdsgroepen kopen online. Voor webshops blijft het belangrijk om betaalmethoden af te stemmen op de doelgroep.

Online kopen per leeftijd (2025)

  • 92,0% van de Nederlanders van 12 jaar en ouder kocht in de afgelopen 12 maanden online (CBS StatLine, 2025)
  • Het hoogst bij 35- tot 45-jarigen: 99,1%; 25 tot 35 jaar 98,4%; 45 tot 55 jaar 97,7% (CBS StatLine, 2025)
  • Van de 65- tot 75-jarigen kocht 89,9% online, van de 75-plussers 63,0% (CBS StatLine, 2025)
  • 18,9% van de 75-plussers heeft nog nooit online gekocht (CBS StatLine, 2025)

Contant betalen per leeftijd en inkomen

Online gekocht in de afgelopen 12 maanden, per leeftijd (2025)

12-25 jaar92,7%
92,7%
25-35 jaar98,4%
98,4%
35-45 jaar99,1%
99,1%
45-55 jaar97,7%
97,7%
55-65 jaar94,6%
94,6%
65-75 jaar89,9%
89,9%
75 jaar en ouder63,0%
63,0%

Bron: CBS StatLine, 2025

Checkout abandonment

70,22%

gemiddeld verlaten winkelwagens (50 studies, internationaal)

Baymard Institute, 2026

9%

haakte af: te weinig betaalmethoden (VS)

Baymard Institute, 2026

19%

haakte af: geen vertrouwen met creditcardgegevens (VS)

Baymard Institute, 2026

35,26%

mogelijke conversiewinst door betere checkout

Baymard Institute, 2026

Checkout abandonment, het verlaten van het betaalproces voordat de aankoop is afgerond, is een van de grootste uitdagingen voor webshops. Er is geen openbare Nederlandse meting; de cijfers hieronder komen uit internationaal onderzoek van Baymard. Bekijk ook onze conversie-optimalisatie statistieken voor meer benchmarks.

Checkout abandonment cijfers (internationaal)

  • Gemiddeld verlaat 70,22% van de online shoppers de winkelwagen, op basis van 50 studies (Baymard Institute, 2026)
  • 42% van de Amerikaanse online shoppers verliet een winkelwagen omdat ze alleen aan het kijken waren (Baymard Institute, 2026)
  • Redenen om af te haken in de checkout, Amerikaanse shoppers (zonder "alleen kijken") (Baymard Institute, 2026):
    • Extra kosten te hoog (verzending, belasting, toeslagen): 40%
    • Levering te traag: 20%
    • Geen vertrouwen om creditcardgegevens in te vullen: 19%
    • Account aanmaken verplicht: 18%
    • Te lang of ingewikkeld betaalproces: 17%
    • Fouten of crash op de website: 17%
    • Retourbeleid niet goed genoeg: 13%
    • Totaalbedrag niet vooraf te zien: 12%
    • Creditcard geweigerd: 10%
    • Te weinig betaalmethoden: 9%
  • Een gemiddelde Amerikaanse checkout toont 23,48 formulierelementen (14,88 invulvelden); een ideale checkout kan met 12 tot 14 elementen (Baymard Institute, 2026)

Impact op omzet

  • Een gemiddelde grote webshop kan volgens Baymard 35,26% hogere conversie halen met een beter checkoutontwerp (Baymard Institute, 2026)
  • Over $738 miljard aan e-commerceomzet in de VS en de EU is dat $260 miljard aan herstelbare orders (Baymard Institute, 2026)
  • In Nederland werd in de eerste helft van 2026 gemiddeld €100 per online aankoop besteed (-3%) (Thuiswinkel.org, 2026)
CONVERT

Verlies geen klanten in de checkout

Een geoptimaliseerde landingspagina en checkout kan je conversie verhogen. Ontdek waar jouw kansen liggen.

Plan een gratis groei-analyse

Security & fraude

658.000

frauduleuze betalingen in Nederland (2025, +30%)

DNB, 2026

€198 mln

fraudebedrag in 2025 (+22%)

DNB, 2026

7 op 100.000

betalingen was frauduleus

DNB, 2026

€4,2 mld

betaalfraude in de EER (2024)

EBA & ECB, 2025

Fraude blijft klein ten opzichte van het totale betalingsverkeer, maar verschuift: sterke authenticatie beschermt kaartbetalingen, terwijl criminelen consumenten steeds vaker zelf laten betalen.

Fraude statistieken

  • Het aantal frauduleuze transacties in Nederland steeg in 2025 met 30% tot ongeveer 658.000; het fraudebedrag met 22% tot €198 miljoen (DNB, 2026)
  • Van de 27 miljoen transacties per dag waren er ongeveer 1.800 frauduleus, gemiddeld €540.000 per dag op circa €13 miljard (DNB, 2026)
  • Kaartfraude: 514.000 frauduleuze transacties (ruim een kwart meer), van €36 naar ongeveer €41 miljoen (DNB, 2026)
  • Fraude met Europese overboekingen steeg met 55% tot 129.000 gevallen, ongeveer €148 miljoen (2024: €121 miljoen) (DNB, 2026)
  • Bij geldopnames ging het om ongeveer 15.000 gevallen (2024: 12.000) en €10 miljoen (2024: €6 miljoen) (DNB, 2026)
  • In de EER was de betaalfraude €4,2 miljard in 2024 (2022: €3,4 miljard, 2023: €3,5 miljard) (EBA & ECB, 2025)

Oplichting en consumentenvertrouwen

  • Bankhelpdeskfraude kostte Nederlanders bijna €26 miljoen in 2025, ruim €3 miljoen meer dan in 2024, bij bijna 5.900 slachtoffers (NVB via NOS, 2026)
  • Ongeveer 10% van de Nederlanders van 15 jaar en ouder was in 2025 slachtoffer van online oplichting en fraude (CBS via DNB, 2026)
  • Bij overboekingsfraude in de EER droegen gebruikers zelf ongeveer 85% van de schade in 2024 (EBA & ECB, 2025)
  • 19% van de Amerikaanse shoppers haakte af omdat ze de site hun creditcardgegevens niet toevertrouwden (Baymard Institute, 2026)

PSD2 & open banking

0,002%

fraudepercentage in de EER (deel van de waarde, 2024)

EBA & ECB, 2025

17x

meer kaartfraude bij ontvanger buiten de EER

EBA & ECB, 2025

1 mld

open banking-betalingen in het VK (cumulatief, juni 2026)

Open Banking Limited, 2026

64%

van de NL online betaalwaarde via account-to-account

Worldpay Global Payments Report, 2026

De PSD2-richtlijn introduceerde Strong Customer Authentication (SCA) en opende bankrekeningen voor vergunninghoudende derde partijen. Europese toezichthouders concluderen dat SCA blijft werken, terwijl open banking het hardst groeit in het Verenigd Koninkrijk.

PSD2 impact

  • Transacties met SCA waren in het algemeen minder vatbaar voor fraude dan transacties zonder, vooral bij kaartbetalingen (EBA & ECB, 2025)
  • Kaartfraude was 17 keer hoger als de ontvanger buiten de EER zat, waar SCA niet wettelijk verplicht is (EBA & ECB, 2025)
  • Het fraudepercentage bleef stabiel rond 0,002% van de totale transactiewaarde (EBA & ECB, 2025)

Open banking

Bancontact & cross-border betalen

13%

van de online bestedingen bij buitenlandse webshops (2025)

Thuiswinkel Markt Monitor via Betaalvereniging, 2026

€4,5 mld

besteed bij buitenlandse webshops (+2%)

Thuiswinkel Markt Monitor via Betaalvereniging, 2026

56%

van de buitenlandse aankopen met iDEAL|Wero

Thuiswinkel.org, 2026

14%

van de online aankopen in het buitenland (H1 2026)

Thuiswinkel.org, 2026

Voor Nederlandse webshops die ook Belgische, Duitse of internationale klanten bedienen, verschilt de betaalmix per land. Andersom kopen Nederlanders steeds vaker bij buitenlandse webshops, en daar betalen ze anders dan thuis.

Lokale betaalmethoden en Wero

Cross-border betalen

Methodologie & Bronnen

Alle statistieken op deze pagina zijn samengesteld uit publiek beschikbare rapporten en databases van gerenommeerde bronnen. We gebruiken de meest recente data die beschikbaar is (2024-2026). Bij elke statistiek vermelden we de bron.

Primaire bronnen

  • Betaalvereniging Nederland: Jaarverslag 2025: iDEAL, pinbetalingen en online kaartbetalingen
  • Thuiswinkel.org: Thuiswinkel Markt Monitor 2025 en eerste helft 2026: betaalmethoden, apparaten, cross-border
  • De Nederlandsche Bank (DNB): Betalen aan de kassa 2025 (met Betaalvereniging), fraudecijfers betalingsverkeer 2025
  • CBS (Centraal Bureau voor de Statistiek): Internetaankopen naar persoonskenmerken (StatLine 84889NED)
  • Europese Centrale Bank (ECB): Betalingsstatistiek tweede helft 2025, SPACE-onderzoek 2024, digitale euro
  • EBA en ECB: Gezamenlijk rapport over betaalfraude (december 2025)
  • Worldpay: Global Payments Report 2026 (42 markten, met Nederland-profiel)
  • Baymard Institute: Onderzoek naar verlaten winkelwagens (bijgewerkt oktober 2026)
  • PayPal en Klarna: Kwartaalcijfers 2026
  • EPI Company: Wero-kerncijfers en iDEAL-migratie
  • NVB (via NOS): Cijfers bankhelpdeskfraude 2025
  • Overig: Adobe Analytics, Federal Reserve, Open Banking Limited, NPCI en Banco Central do Brasil (via nieuwsmedia)

Kanttekeningen

Aandelen verschillen per bron afhankelijk van de maatstaf: aantal transacties (Thuiswinkel Markt Monitor, DNB) of waarde (Worldpay), alleen online of alle betalingen, Nederland, de eurozone of wereldwijd. Bij elk cijfer staat de reikwijdte. Prognoses (2030) zijn schattingen van de bron, geen metingen.

Veelgestelde vragen

Wat is de populairste online betaalmethode in Nederland?

iDEAL is veruit de populairste online betaalmethode in Nederland: 71% van de online aankopen werd in 2025 met iDEAL betaald (Thuiswinkel Markt Monitor), en in de eerste helft van 2026 was iDEAL|Wero goed voor 73%. In totaal werd er in 2025 1,56 miljard keer met iDEAL betaald (Betaalvereniging Nederland). De creditcard volgt met 8% van de aankopen, Klarna met 4%.

Hoeveel procent van de Nederlanders betaalt contactloos?

In 2025 was 95% van alle pinbetalingen in Nederland contactloos, met pas, telefoon of horloge (Betaalvereniging Nederland). Van alle kassa-aankopen, inclusief contant, werd 78% contactloos betaald: 40% met de pas en 39% met telefoon of smartwatch (DNB). Nog 17% van de kassa-aankopen werd contant betaald.

Hoeveel omzet gaat er verloren door checkout abandonment?

Er is geen openbare Nederlandse meting. Internationaal verlaat gemiddeld 70,22% van de shoppers de winkelwagen (Baymard Institute, 50 studies). Baymard berekent dat een beter checkoutontwerp in de VS en de EU samen $260 miljard aan orders kan terugwinnen. Van de Amerikaanse shoppers die afhaken, noemt 9% te weinig betaalmethoden en 17% een te lang of ingewikkeld betaalproces. Een geoptimaliseerde checkout en landingspagina kan dit verlagen.

Hoe groot is de BNPL-markt in Nederland?

Achteraf betalen (BNPL) was in 2025 goed voor 10% van de Nederlandse online betaalwaarde, ruim boven het wereldwijde gemiddelde van 4% (Worldpay Global Payments Report 2026). Klarna groeide van 3% naar 4% van het aantal online aankopen (Thuiswinkel Markt Monitor). Wereldwijd gaat het naar schatting om $300 miljard in 2025, met een verwachting van $500 miljard in 2030.

Wat is de impact van PSD2 op online betalen?

Volgens het gezamenlijke fraudeonderzoek van EBA en ECB (december 2025) zijn transacties met Strong Customer Authentication in het algemeen minder vatbaar voor fraude, vooral bij kaartbetalingen. Kaartfraude was 17 keer hoger als de ontvanger buiten de EER zat, waar SCA niet verplicht is. Het fraudepercentage bleef rond 0,002% van de transactiewaarde. In Nederland steeg de betaalfraude in 2025 wel naar 658.000 transacties en 198 miljoen euro (DNB).

Welke betaalmethoden moet een webshop minimaal aanbieden?

Voor Nederlandse klanten is iDEAL|Wero onmisbaar (73% van de online aankopen in de eerste helft van 2026), aangevuld met creditcard (8%) en een BNPL-optie, want achteraf betalen is 10% van de online betaalwaarde. Voor buitenlandse klanten tellen creditcard en wallets zwaarder. Ontbrekende betaalmethoden kosten omzet: 9% van de Amerikaanse shoppers haakte daarom af (Baymard). Wil je weten hoe je je checkout optimaliseert? Plan een gratis groei-analyse.

Betaalstrategie & conversie-optimalisatie door Searchlab.nl

Bij Searchlab.nl helpen we webshops en e-commerce bedrijven om hun online omzet te verhogen met data-gedreven marketing. Van e-commerce strategie en conversie-optimalisatie tot high-converting landingspagina's: wij combineren 10 jaar ervaring met eigen AI-tools voor meetbare resultaten.

Wil je weten hoe jouw checkout scoort ten opzichte van deze benchmarks? Plan een gratis groei-analyse of lees meer over onze aanpak voor e-commerce adverteren.

GROEI

Meer conversie uit je checkout?

Bij Searchlab combineren we betaaldata met AI-gestuurde optimalisatie voor hogere conversie, minder abandonment en meer omzet. Ontdek wat wij voor jouw webshop kunnen betekenen.

Ruud ten Have

Samengesteld door

Ruud ten Have

Ruud is marketeer met 10+ jaar ervaring in e-commerce marketing, conversie-optimalisatie en betaalstrategie. Bij Searchlab combineert hij data-analyse met AI-tooling om webshops meetbare groei te leveren.

Van cijfers naar uitvoering

Deze data verzamelen we niet alleen, we passen ’m dagelijks toe voor klanten. Bekijk wat ons online marketing uitbesteden voor jouw bedrijf kan betekenen.

[ Gratis groei-analyse ]

Zie waar de
meeste winst zit.

  1. VandaagNaam, e-mail en website. Meer hebben we niet nodig.
  2. Binnen 5 werkdagenEen document dat je kunt doorsturen naar je directeur of collega's.
  3. DaarnaEen halfuur met de specialist die het werk doet.
Je praat met de specialist zelfGeen verkoper

Gratis en vrijblijvend. We gebruiken je gegevens alleen voor de groei-analyse.