Data & Benchmarks 17 maart 2026 • Bijgewerkt: 6 november 2026

E-mail marketing
statistieken 2026

50+ actuele benchmarks, ROI-cijfers en trends voor e-mail marketing. Van open rates en CTR per branche tot automatisering en personalisatie-impact. Samengesteld uit onderzoek van Litmus, Mailchimp, GetResponse, Omnisend, Klaviyo, Salesforce, Eurostat, DDMA en meer.

30%

van de marketingleiders haalt $36 tot $50 terug per $1 aan e-mail

Bron: Litmus, 2025

35,63%

gemiddelde open rate over alle Mailchimp-gebruikers

Bron: Mailchimp, 2023

2,62%

gemiddelde click rate over alle Mailchimp-gebruikers

Bron: Mailchimp, 2023

97,69%

van de Nederlanders (16-74) gebruikt e-mail (EU: 81,6%)

Bron: Eurostat, 2025

E-mail marketing is en blijft een van de meest rendabele digitale kanalen: in de Litmus-enquête van 2025 haalt 30% van de marketingleiders $36 tot $50 terug per $1 aan e-mail, en nog eens 35% haalt $10 tot $36. Maar hoe presteren jouw campagnes ten opzichte van de markt? Hoe je deze cijfers gebruikt bij het automatiseren van opvolging, beschrijven we in de uitleg over ons marketing automation bureau.

Op deze pagina vind je 50+ actuele e-mail marketing statistieken en benchmarks, samengesteld uit rapporten van Litmus, Mailchimp, GetResponse, Campaign Monitor, Omnisend, Klaviyo, Salesforce, HubSpot, Eurostat en DDMA. Elk cijfer linkt naar de bron, met platform en meetjaar, want benchmarks verschillen sterk per tool. De meeste cijfers zijn internationaal; Nederlandse data staat in de sectie over Nederland. Of je nu je open rates wilt benchmarken, je marketing automatisering wilt verbeteren of je e-mailstrategie voor B2B leadgeneratie wilt aanscherpen: hier vind je de data die je nodig hebt.

Sectie 1

E-mail marketing ROI

30%

van de marketingleiders haalt $36 tot $50 terug per $1 aan e-mail

Bron: Litmus, 2025

$45

ROI per $1 voor retail, e-commerce en consumentengoederen

Bron: Litmus-enquête, 2020

21%

van de marketingleiders meet de ROI van e-mail niet (2023: 36%)

Bron: Litmus, 2025

75%

meer kans op een ROI boven 45:1 voor geavanceerde AI-gebruikers

Bron: Litmus, 2026

ROI per branche (per $1 geïnvesteerd)

Retail, e-commerce & consumentengoederen $45
Marketing-, pr- & reclamebureaus $42
Software & technologie $36
Media, uitgeverij, events, sport & entertainment $32

Bron: Litmus State of Email Survey (2.000+ marketeers), 2020

  • 35% van de marketingleiders haalt $10 tot $36 terug per $1 aan e-mail, en 5% haalt meer dan $50 (Litmus, 2025)
  • Teams met hoge ROI (36:1 of meer) versturen bijna twee keer zo vaak dagelijks e-mail (Litmus, 2026)
  • Teams met hoge ROI gebruiken 28% vaker multichannel-attributie en koppelen e-mail 14% vaker aan marketing qualified leads (Litmus, 2026)
  • Een geautomatiseerde e-mail leverde $2,87 omzet op, een campagnemail $0,18 (Omnisend, rapport 2026 over 2025)
Sectie 2

Open rates per branche

Gemiddelde open rate per branche (Mailchimp)

Overheid 40,55%
40,55%
Non-profit 40,04%
40,04%
Onderwijs & training 35,64%
35,64%
Alle gebruikers 35,63%
35,63%
Zakelijk & financieel 31,35%
31,35%
E-commerce 29,81%
29,81%
Voedingssupplementen (laagst) 27,34%
27,34%

Bron: Mailchimp Email Marketing Benchmarks, data december 2023

4-6 uur

en 17-19 uur: de beste verzendvensters

Bron: GetResponse, 2024

DI

hoogste gemiddelde open en click rate (dinsdag); verschillen tussen werkdagen zijn klein

Bron: GetResponse, 2024

37,5%

open rate met emoji in de onderwerpregel, tegen 42,23% zonder

Bron: GetResponse, 2024

  • Let op: Apple Mail Privacy Protection downloadt externe content standaard op de achtergrond, waardoor opens worden geregistreerd of de mail nu gelezen wordt of niet (Apple). Apple was in september 2026 goed voor 76,56% van de geregistreerde opens, inclusief deze privacy-opens (Litmus, 2026)
  • Open rates verschillen per platform: GetResponse mat 39,64% over 4,4 miljard berichten uit 2023 (GetResponse, 2024); Campaign Monitor mat 21,5% over ruim 100 miljard e-mails uit 2021 (Campaign Monitor, 2022)
  • Open rates van campagnes bij Omnisend stegen voor het vijfde jaar op rij, van 26,6% in 2024 naar 30,7% in 2025 (Omnisend, 2026)
  • De gemiddelde bounce rate bij GetResponse is 2,33%, en spamklachten blijven onder 0,01% (GetResponse, 2024)
  • De afmeldratio is gemiddeld 0,22% per campagne bij Mailchimp (Mailchimp, 2023) en 0,15% bij GetResponse (GetResponse, 2024)
Sectie 3

Click-through rates & conversie

Gem. click rate (Mailchimp)
2,62%

click rate, alle gebruikers

Hoogst: overheid 4,58% Laagst: 1,19%

Bron: Mailchimp, 2023

Click-to-Open Rate
8,62%

CTOR (clicks/opens) bij GetResponse

CTR: 3,25% Data: 2023

Bron: GetResponse, 2024

Click-to-conversion
9%

van de kliks leidde tot een bestelling (Omnisend)

2024: 5,9% Back-in-stock: 6,46% conv.

Bron: Omnisend, 2026

Click-through rate per branche (GetResponse)

Juridische dienstverlening 12,11%
Technologie & hightech 7,40%
Non-profit 6,70%
Financiële dienstverlening 5,34%
Retail 5,10%
Vastgoed 3,51%
Onderwijs 3,17%
Gezondheidszorg 3,08%
Reizen 2,52%

Bron: GetResponse Email Marketing Benchmarks, 2024 (data 2023)

  • Emoji in onderwerpregels leverden geen extra kliks op: de CTR was 3,32% met emoji en 4,16% zonder (GetResponse, 2024)
  • In retail mat Campaign Monitor in 2021 een open rate van 17,1% en een CTR van 0,7%, tegen 28,5% en 4,4% in het onderwijs (Campaign Monitor, 2022)
  • Een op de drie mensen die in 2024 op een geautomatiseerd bericht klikte, kocht iets (Omnisend, 2025)
Sectie 4

E-mail automatisering

Welkomstmails
83,63%

gemiddelde open rate

CTR: 16,6% Data: 2023

Bron: GetResponse, 2024

Abandoned Cart
6%

gemiddelde click rate (e-mail)

Top 10%: 11,3% Omzet/ontvanger: $6,77

Bron: Klaviyo, 2026

Automatisch vs campagne
38%

open rate van geautomatiseerde e-mails

Campagnes: 30,7% $2,87 vs $0,18 per e-mail

Bron: Omnisend, 2026

  • Geautomatiseerde e-mails waren slechts 2% van de verzendingen maar leverden in 2025 30% van de e-mailomzet (Omnisend, 2026)
  • In 2024 leverden geautomatiseerde e-mails 37% van de orders uit e-mail op, met 52% hogere open rates en 332% hogere click rates dan campagnes (Omnisend, 2025)
  • Back-in-stock-mails hadden de hoogste conversieratio van alle automatiseringen: 6,46% (Omnisend, 2026)
  • De beste 10% van de verlaten-winkelmandmails levert $13,70 per ontvanger op, het dubbele van het gemiddelde van $6,77 (Klaviyo, 2026 (110.000+ klanten))
  • Teams met hoge ROI automatiseren lifecycle-flows 50% vaker dan teams met lage ROI (Litmus, 2026)

Meer over automatisering? Lees onze gids over marketing automatiseren met AI of bekijk de marketing automation gids voor MKB.

Sectie 5

Personalisatie & segmentatie

78%

van de marketeers heeft meer gepersonaliseerde content nodig dan ze kunnen maken

Bron: Salesforce, 2026

41%

van de marketeers met AI segmenteert op voorspeld gedrag (30% zonder AI)

Bron: Salesforce, 2026

98%

van de marketeers met AI noemt minstens één belemmering voor personalisatie

Bron: Salesforce, 2026

17%

noemt efficiënt content maken de grootste uitdaging bij personalisatie

Bron: Litmus, 2025

  • Andere uitdagingen bij personalisatie: data verzamelen en analyseren (16%) en de impact op e-mailresultaten meten (15%) (Litmus, 2025)
  • Slechts 55% van de marketeers zegt reacties van klanten via e-mail en sms vaak te beantwoorden; goed presterende teams doen dat 1,5 keer zo vaak (Salesforce, 2026 (4.450 marketeers, 26 landen))
  • Teams met hoge ROI verbeteren hun deliverability 40% vaker met voorspellende of automatische bijsturing dan teams met lage ROI (Litmus, 2026)
Sectie 6

Mobiel vs desktop

76,56%

van de geregistreerde opens in Apple Mail (incl. opens via Mail Privacy Protection)

Bron: Litmus, sept 2026

16,10%

van de geregistreerde opens in Gmail

Bron: Litmus, sept 2026

25%+

van de gebruikers leest e-mail in dark mode

Bron: Litmus, 2026

Marktaandeel e-mailclients (september 2026)

Apple 76,56%
76,56%
Gmail 16,10%
16,10%
Outlook 3,48%
3,48%
Yahoo Mail 2,35%
2,35%
Google Android 0,94%
0,94%
Outlook.com 0,29%
0,29%

Bron: Litmus Email Client Market Share, 1,5+ miljard opens, 2026

  • Mobiel blijft de belangrijkste leesomgeving voor de meeste abonnees, volgens Litmus, dat geen aparte verdeling mobiel/desktop meer publiceert (Litmus, 2026)
  • Apple telt als één client in deze data, voor iPhone, iPad en Mac samen, plus de opens die Mail Privacy Protection registreert (Litmus, 2026)
  • In Nederland verstuurde of ontving in 2025 98,74% van de 16-24-jarigen en 94,24% van de 65-74-jarigen e-mail via internet (Eurostat, 2025)
  • Geavanceerde AI-gebruikers volgen 54% vaker de WCAG-richtlijnen voor toegankelijkheid en voldoen 52% vaker aan de European Accessibility Act (Litmus, 2026)
Sectie 7

E-mail marketing in Nederland

97,69%

van de Nederlanders (16-74) verstuurde of ontving in 2025 e-mail via internet

Bron: Eurostat, 2025

98,74%

van de Nederlandse 16-24-jarigen gebruikt e-mail (2025)

Bron: Eurostat, 2025

94,24%

van de Nederlandse 65-74-jarigen gebruikt e-mail (2025)

Bron: Eurostat, 2025

70%

van de Nederlandse marketingprofessionals zegt dat hun organisatie AI gebruikt (vorig jaar 62%)

Bron: DDMA DDMO, 2026

  • Nederland ligt ver boven het EU-gemiddelde: 97,69% gebruikt e-mail, tegen 81,6% in de hele EU (Eurostat, 2025)
  • Het e-mailgebruik groeit nog licht: van 96,88% in 2023 naar 97,57% in 2024 en 97,69% in 2025 (Eurostat, 2025)
  • 17% van de Nederlandse organisaties die AI gebruiken, zet het in voor e-mailautomatisering (DDMA DDMO 2026, n=436)
  • Nederlandse benchmarks voor open rates en klikratio's hebben we niet in openbare, controleerbare bronnen gevonden. De platformcijfers op deze pagina (Mailchimp, GetResponse, Omnisend, Klaviyo) zijn internationaal.

Lees meer over online marketing voor B2B en hoe je je succes meetbaar maakt.

Sectie 8

AI in e-mail marketing

75%

van de marketingorganisaties gebruikt minstens één vorm van AI

Bron: Salesforce, 2026

80%

van de marketeers gebruikt AI voor contentcreatie

Bron: HubSpot, 2026

36%

van de e-mailteams met hoge ROI meldt geavanceerde AI-adoptie (lage ROI: 23%)

Bron: Litmus, 2026

  • 13% van de marketeers gebruikt al agentic AI; volledige integratie is voor 61% nog werk in uitvoering (Salesforce, 2026)
  • 61% van de marketeers vindt dat marketing door AI de grootste verstoring in 20 jaar doormaakt; 75% gebruikt AI voor mediaproductie (HubSpot, 2026)
  • Geavanceerde AI-gebruikers hebben 75% meer kans op een e-mail-ROI boven 45:1 (Litmus, 2026)
  • Teams met hoge ROI denken twee keer zo vaak dat eind 2026 meer dan 75% van hun e-mailwerk door AI gestuurd wordt (Litmus, 2026)

Meer over AI in marketing? Lees onze gids over marketing automatiseren met AI of ontdek wat een AI marketing bureau voor je kan betekenen.

Samenvatting

Belangrijkste conclusies

1

Sterke ROI: $36 tot $50 per $1 voor 30% van de teams

Nog eens 35% haalt $10 tot $36 terug per $1, en 21% meet de ROI van e-mail nog helemaal niet. Meten is de eerste stap naar verbeteren.

2

Automatisering is de multiplier

Geautomatiseerde e-mails waren 2% van de verzendingen maar 30% van de e-mailomzet. Welkomstmails (83,63% open rate) en verlaten-winkelmandflows ($6,77 per ontvanger) zijn must-haves.

3

Personalisatie loopt vast op capaciteit

78% van de marketeers heeft meer gepersonaliseerde content nodig dan ze kunnen maken. Marketeers met AI segmenteren vaker op voorspeld gedrag (41% tegen 30%).

4

Mobile-first is verplicht

Apple is goed voor 76,56% van de geregistreerde opens en ruim 25% leest in dark mode. Test elke e-mail in Apple Mail, Gmail en dark mode.

5

AI onderscheidt de teams met hoge ROI

75% van de marketingorganisaties gebruikt AI, en 36% van de e-mailteams met hoge ROI meldt geavanceerde AI-adoptie, tegen 23% van de teams met lage ROI.

6

Nederland mailt bijna zonder uitzondering

97,69% van de Nederlanders van 16 tot 74 jaar gebruikt e-mail, tegen 81,6% in de EU. En 70% van de Nederlandse marketingprofessionals werkt in een organisatie die AI gebruikt.

Methodologie & bronnen

De statistieken op deze pagina komen uit publiek beschikbare onderzoeksrapporten, platformbenchmarks en officiële documentatie. Op 6 november 2026 hebben we elk cijfer gecontroleerd bij de bron: elk cijfer linkt naar de pagina waar we het lazen. Cijfers die we niet konden herleiden tot een bron die we zelf konden openen (zoals Nederlandse open rate-benchmarks, het aantal e-mailgebruikers wereldwijd en marktomvang) zijn verwijderd. De bronnen zijn:

  • Litmus (Validity): State of Email 2025 en 2026, ROI-onderzoek, Email Client Market Share
  • Mailchimp: Email Marketing Benchmarks (data december 2023)
  • GetResponse: Email Marketing Benchmarks (4,4 miljard berichten uit 2023)
  • Campaign Monitor: Email Marketing Benchmarks 2022 (data 2021)
  • Omnisend: Ecommerce Marketing Statistics Report 2026 (data 2025)
  • Klaviyo: 2026 Omnichannel Benchmark Report (verlaten winkelmand)
  • Salesforce: State of Marketing, tiende editie (4.450 marketeers, 26 landen)
  • HubSpot: State of Marketing 2026
  • Eurostat: ICT-gebruik door huishoudens en personen (isoc_ci_ac_i, 2025)
  • DDMA: Data-Driven Marketing Onderzoek 2026 (Nederlandse marketingprofessionals)
  • Google, Yahoo en Apple: richtlijnen voor afzenders, BIMI-documentatie en Mail Privacy Protection

Disclaimer: Cijfers zijn afkomstig uit de meest recente beschikbare edities van genoemde rapporten. Platformbenchmarks verschillen omdat elk platform andere klanten en meetjaren heeft; de meeste cijfers zijn internationaal, alleen Eurostat en DDMA gaan over Nederland. Open rates zijn beïnvloed door Apple Mail Privacy Protection en moeten met voorzichtigheid geïnterpreteerd worden. ROI-cijfers variëren sterk per branche, bedrijfsgrootte en implementatieniveau. Neem voor specifiek advies over jouw situatie contact op met ons email marketing bureau.

FAQ

Veelgestelde vragen

Wat is de gemiddelde open rate van e-mail marketing?

Dat hangt af van het platform: Mailchimp meldt een gemiddelde open rate van 35,63% over alle gebruikers (data december 2023), GetResponse 39,64% (data 2023) en Omnisend 30,7% voor campagnes in 2025. Per branche scoort de overheid bij Mailchimp het hoogst (40,55%) en voedingssupplementen het laagst (27,34%). Een openbare Nederlandse benchmark hebben we niet gevonden; deze cijfers zijn internationaal. Let op: Apple Mail Privacy Protection downloadt e-mails op de achtergrond, waardoor ook ongelezen e-mails als geopend tellen. Focus daarom op kliks en conversie als primaire KPI's.

Wat is de ROI van e-mail marketing?

In de Litmus State of Email 2025 haalt 30% van de marketingleiders $36 tot $50 terug per $1 aan e-mail, 35% haalt $10 tot $36 en 5% meer dan $50, terwijl 21% het niet meet. In de Litmus-enquête van 2020 meldden retail en e-commerce $45 per $1. Het rendement is het hoogst in combinatie met marketing automation.

Wat is een goede click-through rate (CTR) voor e-mails?

De gemiddelde click rate bij Mailchimp is 2,62%, van 1,19% (voedingssupplementen) tot 4,58% (overheid). GetResponse mat in 2023 een gemiddelde CTR van 3,25% en een click-to-open rate van 8,62%. Vergelijk jezelf met de benchmark van je eigen platform en branche, en focus op één duidelijke CTA per e-mail.

Hoeveel procent van de e-mails wordt op mobiel geopend?

Litmus publiceert geen aparte verdeling mobiel/desktop meer, maar stelt dat mobiel voor de meeste abonnees de belangrijkste leesomgeving blijft. In september 2026 was Apple goed voor 76,56% van de geregistreerde opens (inclusief opens via Mail Privacy Protection), Gmail voor 16,10% en Outlook voor 3,48%. Ruim 25% leest in dark mode, dus test elke e-mail in Apple Mail, Gmail en dark mode.

Hoe effectief is e-mail marketing automatisering?

Bij Omnisend waren geautomatiseerde e-mails in 2025 2% van de verzendingen maar 30% van de e-mailomzet, met $2,87 per e-mail tegen $0,18 voor campagnes. Welkomstmails halen een open rate van 83,63% en een CTR van 16,6% (GetResponse), en verlaten-winkelmandmails bij Klaviyo een click rate van 6% en $6,77 omzet per ontvanger. Lees meer in onze complete gids over marketing automatisering.

Hoe groot is de e-mail marketing markt in Nederland?

Een openbare, controleerbare marktomvang voor e-mailmarketing in Nederland hebben we niet gevonden. Wel bekend: 97,69% van de Nederlanders van 16 tot 74 jaar verstuurde of ontving in 2025 e-mail via internet, tegen 81,6% gemiddeld in de EU (Eurostat). 70% van de Nederlandse marketingprofessionals zegt dat hun organisatie AI gebruikt voor marketing, en 17% van die organisaties zet AI in voor e-mailautomatisering (DDMA, 2026). Wil je e-mail inzetten voor B2B leadgeneratie? Ontdek de mogelijkheden.

E-mail marketing expertise van Searchlab.nl

Bij Searchlab.nl helpen we bedrijven om meer uit hun e-mail marketing te halen. Met onze AI-gedreven aanpak optimaliseren we segmentatie, automatisering en personalisatie voor meetbaar betere resultaten. Of je nu je eerste welcome flow wilt opzetten of een complete omnichannel strategie wilt uitrollen: wij combineren data-gedreven inzichten met bewezen best practices.

Wil je weten hoe jouw e-mail marketing presteert ten opzichte van deze benchmarks? Neem contact op voor een gratis groei-analyse of lees meer over onze aanpak voor B2B leadgeneratie.

Hulp nodig?

Wil je meer resultaat uit email marketing? Searchlab is een AI-powered marketing bureau dat email marketing en marketing automation combineert met eigen AI-tools. 50+ eigen AI-tools, vaste prijzen, maandelijks opzegbaar.

Email marketing bureau → Marketing automation →
EMAIL
Klaar om te groeien?

Meer leads via e-mail?

Bij Searchlab combineren we e-mail marketing expertise met AI-gedreven automatisering voor betere open rates, hogere conversies en meetbare groei. Ontdek wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen.

Neem contact op B2B leadgeneratie
Terug naar B2B leadgeneratie
Ruud ten Have

Samengesteld door

Ruud ten Have

Ruud is marketeer met 10+ jaar ervaring in online marketing en marketing automatisering. Bij Searchlab combineert hij strategisch denken met data-gedreven optimalisatie en AI-tooling om bedrijven meetbaar meer leads en omzet te bezorgen.

Marketing per branche — gidsen

Branche-specifieke marketing playbooks:

Marketing voor Boekhouders Lead-motor met nichen + content. Marketing voor Coaches Praktijk bouwen: nichen, persoonlijk merk, prijzen.

Leadgeneratie gidsen

Zet deze cijfers om in échte leads:

Email Marketing voor ZZP Welkom-sequence, newsletter en automation. 12 Lead Magnets voor Servicebedrijven Ideeën die echt werken in 2026.

Meer marketing-gidsen voor MKB

Pas deze cijfers toe met onze diepte-gidsen:

Marketing Kanalen voor Kleine Bedrijven 10 kanalen realiteitscheck en de 1-kanaal-regel. Marketing Kalender voor Klein Bedrijf 4-laagse kalender met 12-maanden samples.

Gerelateerde gidsen voor MKB

Zet deze cijfers om in actie met onze MKB-marketinggidsen:

AI Leadgeneratie voor Kleine Bedrijven 4 AI-tactieken die echt werken + eerlijk over wat niet. AI Website Teksten die Converteren Hoe je met AI je hero, diensten en CTA schrijft.

Van cijfers naar uitvoering

Deze data verzamelen we niet alleen, we passen ’m dagelijks toe voor klanten. Bekijk wat ons e-mailmarketing bureau voor jouw bedrijf kan betekenen.

[ Gratis groei-analyse ]

Zie waar de
meeste winst zit.

  1. VandaagNaam, e-mail en website. Meer hebben we niet nodig.
  2. Binnen 5 werkdagenEen document dat je kunt doorsturen naar je directeur of collega's.
  3. DaarnaEen halfuur met de specialist die het werk doet.
Je praat met de specialist zelfGeen verkoper

Gratis en vrijblijvend. We gebruiken je gegevens alleen voor de groei-analyse.