Data & Onderzoek 17 maart 2026 • Bijgewerkt: 9 november 2026

Webshop
statistieken 2026

80+ geverifieerde cijfers over Nederlandse webshops. Van het aantal webshops en online bestedingen tot populaire platforms, conversie, betaalmethoden, retouren en cross-border handel. Elk cijfer linkt naar de bron die we hebben geopend: CBS, Thuiswinkel.org, Eurostat, W3Techs en meer.

98.255

ingeschreven webwinkels in Nederland (okt 2026)

Bron: CBS, 2026

€35,7 mld

online bestedingen in Nederland (2025)

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor, 2025

47,2%

van de sites met een webshopsysteem draait WooCommerce (wereldwijd)

Bron: W3Techs, 2026

71%

van de online aankopen betaald met iDEAL (2025)

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor, 2025

Nederland is een van de meest volwassen e-commercemarkten van Europa. Begin oktober 2026 stonden er 98.255 webwinkels en postorderbedrijven ingeschreven, 92% van de Nederlanders van 12 jaar en ouder kocht in 2025 iets online en samen gaven we €35,7 miljard uit. De concurrentie is groot: 84,6% van de webwinkels is een eenpersoonsbedrijf.

De markt verandert van vorm. Het aantal ingeschreven webwinkels is tussen 2018 en 2026 bijna verdrievoudigd, maar daalde in 2026 met 5,0%, en de online bestedingen lagen in 2025 1% lager dan een jaar eerder. Tegelijk groeit het aandeel aankopen bij buitenlandse webshops en verschuift het betalen van iDEAL naar Wero.

Of je nu overweegt een webshop te starten, je huidige platform wilt vergelijken met alternatieven, of je landingspagina wilt optimaliseren voor hogere conversie: op deze pagina vind je 80+ geverifieerde webshop statistieken over de Nederlandse markt. Van het aantal webshops en bestedingen tot platformkeuze, betaalmethoden, retouren en de nieuwste trends. Elk cijfer linkt naar de bron, zodat je de data kunt controleren en gebruiken in je eigen presentaties of businessplannen.

Bijgewerkt op 9 november 2026: cijfers die we niet tot een bron konden herleiden, zijn verwijderd. De data komt van CBS, Thuiswinkel.org, Eurostat, Betaalvereniging Nederland, W3Techs, Baymard en andere bronnen; internationale cijfers staan als zodanig vermeld. Bekijk ook onze uitgebreide e-commerce statistieken voor aanvullende marktdata en onze conversie-optimalisatie benchmarks voor diepere inzichten in hoe je meer uit je webshop-bezoekers haalt. Adverteer je met producten, bekijk dan ook de Google Shopping statistieken.

Aantal webshops in Nederland

98.255

ingeschreven webwinkels (begin oktober 2026)

Bron: CBS, 2026

-5,0%

ten opzichte van de piek begin 2026 (103.420)

Bron: CBS, 2026

84,6%

heeft 1 werkzame persoon

Bron: CBS, 2026

420

webwinkels met 10 of meer werkzame personen

Bron: CBS, 2026

Aantal webwinkels en postorderbedrijven in Nederland (begin 1e kwartaal, 2018-2026)

2026 103.420
2025 100.880
2024 94.575
2023 82.800
2022 79.645
2021 62.350
2020 48.680
2019 40.115
2018 37.175
4e kwartaal 2026 (begin oktober) 98.255

Bron: CBS, 2026

  • Het aantal ingeschreven webwinkels steeg van 37.175 begin 2018 naar 103.420 begin 2026, bijna drie keer zoveel. Daarna daalde het naar 98.255 in oktober 2026. (CBS, 2026)
  • 83.100 webwinkels hebben 1 werkzame persoon en 12.185 hebben er 2; 92,4% (90.745) staat op naam van een natuurlijk persoon, zoals een eenmanszaak. 7.515 zijn rechtspersonen. (CBS, 2026)
  • Let op: CBS telt ingeschreven bedrijven met webwinkel of postorder als hoofdactiviteit, niet het aantal actieve webshops of websites. (CBS, 2026)
  • 24,7% van de Nederlandse bedrijven met 10 of meer werkzame personen verkocht in 2025 online, tegen 20,7% in de EU; 23,3% via een eigen website of app (EU 17,7%) en 7,9% via een marketplace (EU 9,3%). (Eurostat, 2025)
  • 17,9% van de bedrijven (10+) verkoopt online aan consumenten (B2C), tegen 17,2% in de EU. (Eurostat, 2025)
  • Marketplaces zijn een tweede kanaal: bol werkt met 43.095 verkooppartners en heeft 14 miljoen klanten in Nederland en België. (bol, 2026)

Wat verklaart de groei in aantal webshops?

De groei in het aantal webshops komt vooral door de lage drempel: met een gehost platform ben je binnen een dag live. De cijfers van het CBS laten zien hoe sterk dat effect is: tussen begin 2018 en begin 2026 is het aantal ingeschreven webwinkels bijna verdrievoudigd, met de grootste sprongen in de coronajaren.

De groei is niet onbeperkt. In 2026 daalde het aantal naar 98.255, en met 84,6% eenpersoonsbedrijven concurreren de meeste webshops met een klein budget. Een duidelijke niche en een solide marketingstrategie vanaf dag één, of het nu gaat om SEO, Google Ads of social media, zijn daarom belangrijker dan de keuze voor de webshopsoftware. Hoe wij webshops daarbij helpen, staat op de pagina van ons e-commerce marketing bureau.

Pure webwinkels groeien harder dan winkels met een webshop ernaast: de omzet van webwinkels steeg in 2025 met 7,4%, die van de online verkoop van multichannelers met 1,9% (CBS, 2026).

Omzet & groei online retail

Bestedingen
€35,7 mld

online bestedingen in Nederland (2025)

-1% t.o.v. 2024 347 mln aankopen

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor, 2025

Aandeel online
31%

van alle consumentenbestedingen ging online (H1 2026)

11% van de aankopen ongewijzigd

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor H1, 2026

Per aankoop
€100

gemiddeld per online aankoop (H1 2026)

-3% eerste daling sinds corona

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor H1, 2026

Groei online bestedingen per categorie in 2025

Speelgoed +24%
+24%
Wonen +12%
+12%
Thuiselektronica +10%
+10%
Food & nearfood +4%
+4%

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor, 2025

  • Producten groeiden, diensten krompen: in 2025 stegen de online bestedingen aan producten met 2%; bij diensten daalden de aankopen met 11% en de bestedingen met 5%. (Thuiswinkel Markt Monitor, 2025)
  • Eerste helft 2026: €17,1 miljard online (vrijwel gelijk), ruim 170 miljoen aankopen (+3%); producten €10,9 miljard (+2%), diensten €6,3 miljard (-3%). (Thuiswinkel Markt Monitor H1, 2026)
  • De online omzet van de detailhandel groeide in 2025 met 5,2% (webwinkels +7,4%, multichannelers +1,9%) en in september 2026 met 4,5%, harder dan de totale detailhandel (+3,6% en +2,7%). (CBS, 2026; CBS, 2026)
  • E-commerce was in 2025 goed voor 21,7% van de omzet van Nederlandse bedrijven met 10 of meer werkzame personen, tegen 19,5% in de EU. (Eurostat, 2025)
  • Europa: de B2C e-commerce omzet steeg in 2025 met 7% naar €911 miljard (na inflatie +4%); voor 2026 is €961 miljard voorspeld. (Ecommerce Europe, 2026)
  • Wereldwijd: de retail e-commerce omzet was $6,42 biljoen in 2025 (+6,8%), 20,5% van alle retail; voor 2026 voorspelt eMarketer $6,88 biljoen. (eMarketer via Shopify, 2025)

Meer over boodschappen en voeding lees je in onze statistieken over FMCG en foodmarketing.

De impact van seizoensgebondenheid op webshop-omzet

Webshops zijn sterk seizoensgebonden en de pieken worden groter. Hoe groot zo’n piek kan zijn, laat de Verenigde Staten zien: daar gaven consumenten in de feestdagenperiode van 2025 $257,8 miljard online uit, waarvan $14,25 miljard op Cyber Monday (Adobe Analytics, 2026). Slimme webshop-eigenaren stemmen hun marketingbudget af op deze pieken en gebruiken rustiger maanden voor organische vindbaarheid en content.

Groei hangt ook af van wat je verkoopt. In 2025 groeiden de bestedingen aan producten terwijl reizen en tickets terugvielen, en in de eerste helft van 2026 stegen de bestedingen aan klussen en tuin met 21%. Voor kleinere webshops is het daarom cruciaal om een duidelijke niche te kiezen en zich te onderscheiden op expertise, service of een uniek productaanbod.

Populaire webshop-platforms

Marktaandeel e-commercesystemen (sites met een bekend webshopsysteem, wereldwijd, november 2026)

WooCommerce 47,2%
Shopify 32,6%
PrestaShop 2,8%
OpenCart 1,9%
Adobe Commerce (Magento) 1,6%
BigCommerce 0,6%
Lightspeed eCom 0,2%
Mijnwebwinkel 0,1%

Bron: W3Techs, 2026

Shopify

Snelste groeier

5,3%

van alle websites wereldwijd, tegen 0,9% op 1 januari 2018. Shopify verwerkte in het 3e kwartaal van 2026 $119,1 miljard aan omzet van webshops (GMV, +29%).

Bronnen: W3Techs, 2026, Shopify, 2026

WooCommerce

Marktleider

47,2%

van alle sites met een bekend webshopsysteem; 7,8% van alle websites. Populair bij mkb dat al een WordPress-site heeft.

Bron: W3Techs, 2026

Lightspeed eCom

Nederlandse oorsprong

0,2%

van de e-commercesystemen wereldwijd. Sterk in de combinatie van kassa en webshop voor fysieke winkels.

Bron: W3Techs, 2026

Adobe Commerce (Magento)

Enterprise-keuze

1,6%

van de e-commercesystemen en 0,3% van alle websites. Vooral gebruikt door grote webshops met complexe catalogi.

Bron: W3Techs, 2026

  • Shopify groeide van 0,9% van alle websites op 1 januari 2018 naar 4,4% in 2022, 5,0% op 1 januari 2026 en 5,3% in november 2026. (W3Techs, 2026)
  • Shopify zette in het 3e kwartaal van 2026 $3,74 miljard om (+32%); miljoenen bedrijven in meer dan 175 landen gebruiken het platform. (Shopify, 2026)
  • WooCommerce en Shopify samen draaien op 79,8% van de sites met een bekend webshopsysteem; 83,6% van alle websites gebruikt geen van de systemen die W3Techs volgt. (W3Techs, 2026)
  • Nederlandse webshopbouwers zijn wereldwijd klein: Mijnwebwinkel heeft 0,1% en CCV Shop minder dan 0,1% van de e-commercesystemen. Betrouwbare marktaandelen voor alleen Nederland vonden we niet. (W3Techs, 2026)
  • Wix draait op 4,2% en Squarespace op 2,4% van alle websites (als CMS, ook sites zonder webshop); WordPress op 39,4%. (W3Techs, 2026)

Wil je meer verkeer naar je webshop? Ontdek hoe Google Ads uitbesteden je kan helpen om direct zichtbaar te worden bij koopklare klanten. Verkoop je producten, kijk dan ook naar Google Shopping-campagnes.

Welk platform past bij jouw webshop?

De keuze voor een webshop-platform is een van de belangrijkste beslissingen die je als ondernemer neemt. Het platform bepaalt niet alleen je maandelijkse kosten, maar ook je schaalmogelijkheden, de beschikbare integraties en de snelheid waarmee je kunt innoveren. Voor starters zonder technische kennis is een gehost platform als Shopify vaak de makkelijkste start: je bent snel live en de hosting is inbegrepen. WooCommerce is ideaal als je al een WordPress-website hebt en maximale controle wilt over je code en data, maar vergt wel technische kennis of een ontwikkelaar.

Voor grotere webshops met complexe catalogi, meerdere verkoopkanalen en hoge transactievolumes is Adobe Commerce of een headless oplossing vaak de betere keuze. De opstartkosten zijn hoger, maar deze platforms kunnen zich terugverdienen door hogere conversieratio's, betere prestaties bij veel gelijktijdige bezoekers en diepere koppelingen met ERP- en PIM-systemen.

Lightspeed neemt een eigen positie in als platform voor fysieke winkels die online willen uitbreiden: kassa en webshop delen één voorraad. Nederlandse SaaS-platforms als CCV Shop en Mijnwebwinkel bieden Nederlandstalige support en lokale betaalkoppelingen, met als nadeel beperktere schaalbaarheid voor snelgroeiende webshops.

Conversieratio's & orderwaarde

Winkelwagen
70,22%

gemiddelde winkelwagenverlating (50 studies, internationaal)

+35,26% conversie mogelijk met betere checkout

Bron: Baymard Institute, 2026

Apparaat
74%

hogere conversie op desktop dan op mobiel (internationaal)

terugkerend: 2,9% nieuw: 1,7%

Bron: Contentsquare, 2026

Orderwaarde
€100

gemiddeld per online aankoop in Nederland (H1 2026)

smartphone: €80 laptop/desktop: €126

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor H1, 2026

Waarom Amerikaanse shoppers afhaken in de checkout (exclusief ‘alleen rondkijken’)

Extra kosten te hoog (verzending, belasting) 40%
40%
Levering te traag 20%
20%
Geen vertrouwen in de site met creditcardgegevens 19%
19%
Account aanmaken verplicht 18%
18%
Checkout te lang of ingewikkeld 17%
17%
Fouten of crashes op de site 17%
17%
Retourbeleid niet goed genoeg 13%
13%
Totaalprijs niet vooraf te zien 12%
12%
Creditcard geweigerd 10%
10%
Te weinig betaalmethoden 9%
9%

Bron: Baymard Institute, 2026

  • Een mobiele site die 0,1 seconde sneller laadt, verhoogt de conversie in retail met 8,4% en de besteding met 9,2%; bij reizen steeg de conversie 10,1% (37 merken in Europa en de VS, 30 miljoen sessies). (Google / Deloitte via web.dev, 2020)
  • Een product met vijf reviews heeft 270% meer kans om gekocht te worden dan een product zonder reviews; de koopkans piekt bij 4,0-4,7 sterren. (Spiegel Research Center, 2017)
  • Conversie in retail daalde internationaal met 5,5% (mobiel -3,5%, desktop -8%); retail converteert op desktop 3,7%, luxe 1,4% op desktop en 0,9% op mobiel. (Contentsquare, 2026)
  • Betaald zoeken converteert het best van de betaalde kanalen (2,8%); verkeer uit AI-tools converteert 1,3% (+55%). (Contentsquare, 2026)
  • Een gemiddelde Amerikaanse checkout toont 23,48 formulierelementen, terwijl 12-14 genoeg zijn; 42% van de afhakers was alleen aan het rondkijken. (Baymard Institute, 2026)
  • Een gemiddelde conversieratio voor Nederlandse webshops publiceert geen onafhankelijke bron; de internationale cijfers hierboven zijn de beste benchmark.

Lees meer over conversie verbeteren in onze conversie-optimalisatie statistieken.

Hoe verbeter je de conversieratio van je webshop?

Het verbeteren van je conversieratio is vaak winstgevender dan het verhogen van je verkeer. Volgens Baymard kunnen grote webshops hun conversie met 35,26% verhogen door alleen hun checkout te verbeteren. De grootste winst zit in de afhaakredenen hierboven: toon alle kosten vroeg, bied afrekenen zonder account, schrap overbodige velden en bied de betaalmethoden die je klanten verwachten.

Een vaak onderschatte factor is snelheid. In het onderzoek van Google en Deloitte leverde 0,1 seconde snellere laadtijd op mobiel 8,4% meer conversie op. Investeer in snelle hosting, geoptimaliseerde afbeeldingen en weinig zware scripts; Google PageSpeed Insights geeft concrete verbeterpunten.

Vertrouwen is net zo belangrijk. 19% van de Amerikaanse afhakers vertrouwde de site niet met hun creditcardgegevens. Reviews, een duidelijk retourbeleid en bekende betaalmethoden als iDEAL nemen die twijfel weg.

Betaalmethoden

Online betaalwaarde in Nederland per betaalmethode (2025)

iDEAL (rekening-naar-rekening) 64%
Digitale wallets 12%
Creditcard 10%
Buy Now Pay Later 10%
Debitkaart 3%
Overig 1%

Bron: Worldpay GPR, 2026

71%

van de online aankopen betaald met iDEAL (2025)

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor, 2025

73%

met iDEAL|Wero in de eerste helft van 2026

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor H1, 2026

1,56 mld

iDEAL-betalingen in 2025 (ook buiten e-commerce)

Bron: Betaalvereniging Nederland, 2025

56%

van de online bestedingen wereldwijd via digitale wallets

Bron: Worldpay, 2026

  • In 2025 daalde het aandeel van iDEAL licht van 72% naar 71% van de online aankopen, creditcard ging van 9% naar 8% en Klarna groeide van 3% naar 4%. (Thuiswinkel Markt Monitor, 2025)
  • Bij aankopen in buitenlandse webshops betaalde 56% met iDEAL|Wero en 18% met een creditcard (eerste helft 2026). (Thuiswinkel Markt Monitor H1, 2026)
  • iDEAL werd door 84% van de Nederlandse online shoppers genoemd; PayPal was het tweede betaalmerk online. (Worldpay GPR, 2026)
  • In 2025 werd 1,56 miljard keer met iDEAL betaald, voor €157 miljard; er waren 73,3 miljoen online kaartbetalingen voor €6,95 miljard. (Betaalvereniging Nederland, 2025)
  • iDEAL gaat over naar Wero: alle Nederlandse banken zijn in oktober 2026 aangesloten en de migratie moet op 31 december 2027 klaar zijn. (EPI, 2026)
  • 9% van de Amerikaanse afhakers stopt omdat er te weinig betaalmethoden zijn. (Baymard Institute, 2026)

De opkomst van BNPL en regulering

Buy Now Pay Later is een van de meest besproken trends in de webshop-markt. Diensten als Klarna, Riverty (voorheen AfterPay) en In3 maken het mogelijk om achteraf of in termijnen te betalen. Volgens Worldpay was BNPL in 2025 goed voor 10% van de online betaalwaarde in Nederland, en wereldwijd groeide BNPL in e-commerce van $2,3 miljard in 2014 naar naar schatting $300 miljard in 2025.

Voor webshops kan achteraf betalen een drempel in de checkout wegnemen, maar het brengt kosten en regels met zich mee. Bied het aan waar je klanten het verwachten en houd de Nederlandse favoriet voorop: iDEAL, dat nu overgaat naar Wero.

Retouren & logistiek

Problemen
57,9%

van de Nederlandse online kopers had een probleem bij een aankoop (2025)

EU: 35,4% laatste 3 maanden

Bron: Eurostat, 2025

Levering
35,3%

kreeg een bestelling later dan beloofd

EU: 19,9% % van online kopers

Bron: Eurostat, 2025

Pakketten
376 mln

pakketten bezorgd door PostNL in 2025

2024: 371 mln +1,2%

Bron: PostNL, 2025

Problemen bij online kopen (laatste 3 maanden, % van online kopers, 2025)

ProbleemNederlandEU
Enig probleem57,9%35,4%
Levering trager dan aangegeven35,3%19,9%
Website lastig te gebruiken of werkte niet goed23,7%11,5%
Verkeerd of beschadigd product geleverd15,5%10,4%

Bron: Eurostat, 2025

  • In de Verenigde Staten werd in 2025 19,3% van de online verkopen geretourneerd, tegen 15,8% van alle retailverkopen: samen $849,9 miljard. 82% noemt gratis retourneren een belangrijke koopfactor. (NRF / Happy Returns, 2025)
  • 20% van de Amerikaanse afhakers stopt omdat de levering te traag is, 13% vanwege het retourbeleid. (Baymard Institute, 2026)
  • bol heeft 15.878 afhaalpunten in Nederland en België. (bol, 2026)
  • Dagelijks komen ongeveer 3,5 miljoen pakketten Nederland binnen, volgens Thuiswinkel.org. (Ecommerce Europe, 2026)
  • Betrouwbare cijfers over retourpercentages van Nederlandse webshops vonden we niet; meer over retourgedrag lees je in onze statistieken over retouren en klantgedrag.

Het retourendilemma: gratis versus betaald

Het debat rond gratis retouren wordt steeds heviger. Enerzijds is gratis retourneren een verwachting geworden: in de VS noemt 82% van de consumenten het een belangrijke koopfactor. Anderzijds kosten retouren veel: Amerikaanse consumenten stuurden in 2025 voor $849,9 miljard aan producten terug.

De sleutel ligt in preventie: betere productinformatie, maattabellen, reviews met pasvorminfo en een eerlijke leverbelofte verlagen retouren zonder de klanttevredenheid te schaden. Juist bij levering valt winst te halen: 35,3% van de Nederlandse online kopers kreeg een bestelling later dan beloofd, bijna twee keer zo vaak als gemiddeld in de EU.

Mobiel vs desktop

65,06%

van de paginaweergaven in Nederland via mobiel (okt 2026)

Bron: Statcounter, 2026

45%

van de online aankopen via smartphone (H1 2026)

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor H1, 2026

74%

hogere conversie op desktop dan op mobiel (internationaal)

Bron: Contentsquare, 2026

Aandeel paginaweergaven per apparaat, oktober 2026

Mobiel, Nederland 65,06%
Desktop, Nederland 33,38%
Tablet, Nederland 1,56%
Mobiel, wereldwijd 59,9%
Desktop, wereldwijd 38,51%

Bronnen: Statcounter, 2026, Statcounter, 2026

  • In 2025 ging 41% van de online aankopen via de smartphone (+5 procentpunt) en 45% via laptop of desktop (2024: 49%); bij aankopen in het buitenland was dat 36% smartphone. (Thuiswinkel Markt Monitor, 2025)
  • Op de smartphone geven Nederlanders minder uit per aankoop: gemiddeld €80, tegen €126 op laptop of desktop (eerste helft 2026). (Thuiswinkel Markt Monitor H1, 2026)
  • Internationaal komt 69,9% van het websiteverkeer van mobiel, maar daalde de conversie op desktop met 7,9%. (Contentsquare, 2026)
  • In de VS liep 56,4% van de online transacties in de feestdagen van 2025 via de smartphone (2024: 54,5%). (Adobe Analytics, 2026)
  • Social media leverden in het 2e kwartaal van 2026 29% meer webshopbezoeken op (internationaal, Salesforce-data). (Salesforce, 2026)

De mobile conversion gap dichten

Het verschil tussen mobiel verkeer en mobiele conversie is een grote omzetkans: de meeste bezoeken zijn mobiel, maar desktop converteert 74% beter. De meest effectieve maatregelen zijn een sticky ‘koop’-knop, een korte checkout met autofill, grote klikbare gebieden en snelle betaalopties zoals iDEAL|Wero, Apple Pay en Google Pay.

Mobiele shoppers gedragen zich anders dan desktop-bezoekers: ze browsen vaker, vergelijken prijzen en laten zich sterk leiden door reviews. Optimaliseer je productpagina’s daarom voor het mobiele scherm met grote, swipebare productfoto’s, zichtbare beoordelingen en een ‘koop nu’-knop die altijd in beeld blijft, in plaats van alleen je desktopsite responsive te maken.

Cross-border e-commerce

Buitenland
13%

van de online bestedingen ging naar buitenlandse webshops (2025)

€4,5 mld (+2%) 44,8 mln aankopen (+9%)

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor, 2025

H1 2026
14%

van de online aankopen in het buitenland

2022: 10% China groeit het hardst

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor H1, 2026

Verkopers
11,8%

van de bedrijven (10+) verkoopt online aan het buitenland

EU: 8,9% aan andere EU-landen: 11,5%

Bron: Eurostat, 2025

Waar Nederlanders over de grens kopen (aandeel in buitenlandse aankopen, 2025)

China 31%
31%
Verenigde Staten 9%
9%
Verenigd Koninkrijk 6%
6%

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor, 2025

  • China groeide van 28% naar 31% van de buitenlandse aankopen, de VS daalde van 12% naar 9% en het VK van 7% naar 6%. (Thuiswinkel Markt Monitor, 2025)
  • Wonen ging van 8% (2021) naar 17% (2025) van de aankopen in het buitenland; in 2021 deden Nederlanders nog 35,5 miljoen buitenlandse aankopen voor €2,9 miljard. (Thuiswinkel Markt Monitor, 2025)
  • Problemen bij online verkoop aan andere EU-landen: hoge verzend- of retourkosten (25,0%), klachten en geschillen (13,7%), btw (13,1%), etiketten (11,4%) en talen (7,4%). (Eurostat, 2025)
  • De €150-vrijstelling van invoerrechten voor pakketten van buiten de EU is in juli 2026 vervallen. (Ecommerce Europe, 2026)
  • 11,5% van de Nederlandse bedrijven (10+) verkoopt online aan andere EU-landen, tegen 8,6% in de EU. (Eurostat, 2025)

De Temu- en Shein-impact op Nederlandse webshops

De groei van goedkope platforms uit China is goed zichtbaar in de cijfers. China was in 2025 goed voor 31% van alle buitenlandse online aankopen van Nederlanders, tegen 28% een jaar eerder, en vooral bij klussen en tuin, wonen en kleding kopen Nederlanders daar vaak.

Nederlandse webshops die succesvol concurreren met deze platforms focussen op wat verre platforms lastig kunnen bieden: snelle en betrouwbare levering, lokale klantenservice, makkelijk retourneren en eerlijke productinformatie. Duurzaamheid helpt ook: 52% van de consumenten vindt duurzaamheid bij online winkelen (heel) belangrijk (Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor, 2026). Het vervallen van de €150-vrijstelling in juli 2026 maakt het prijsverschil met import van buiten de EU bovendien kleiner.

Top productcategorieën

Wat Nederlanders (12+) in 2025 online kochten (% van de bevolking)

Kleding, schoenen, accessoires 59,5%
Maaltijden 43,9%
Cosmetica, parfum, schoonheid 31,8%
Computers, tablets, telefoons 25,7%
Meubels, woonaccessoires, tuin 24,4%
Gedrukte boeken, tijdschriften 23,9%
Elektronica, huishoudelijke apparaten 23,3%

Bron: CBS, 2025

  • Webwinkels per branche (oktober 2026): kleding 23.670, algemeen assortiment 23.430, huis en tuin 15.495, overige non-food 13.545, voeding 8.325, vrije tijd 7.640, elektronica 4.100 en boeken en media 2.050. (CBS, 2026)
  • Snelste groeiers in 2025 (bestedingen): speelgoed +24%, wonen +12%, thuiselektronica +10% en food & nearfood +4%. (Thuiswinkel Markt Monitor, 2025)
  • Klussen en tuin was de uitschieter in de eerste helft van 2026 met +21% bestedingen en +20% aankopen. (Thuiswinkel Markt Monitor H1, 2026)
  • 84,7% van de Nederlanders (16-74) kocht in de laatste 3 maanden fysieke producten online, tegen 59,3% in de EU. (Eurostat, 2025)
  • 52% vindt duurzaamheid bij online winkelen (heel) belangrijk (2024: 45%); 17% let erop bij de productkeuze en voor 13% is het doorslaggevend. (Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor, 2026)

Kansen in niche-categorieën

De cijfers laten zien waar de concurrentie het grootst is. Kleding is de meest gekochte categorie (59,5% van de Nederlanders) en ook de branche met de meeste ingeschreven webwinkels (23.670). Categorieën met sterke groei, zoals speelgoed, wonen en klussen en tuin, bieden meer ruimte voor gespecialiseerde webshops.

Niche-webshops kunnen dieper in hun assortiment duiken, betere productkennis tonen en een community rond hun merk opbouwen, iets waar generalisten als bol of Amazon minder goed in kunnen concurreren. Combineer dat met duidelijke informatie over duurzaamheid en verpakking: 47% van de consumenten noemt een duurzamere verpakking de belangrijkste stap.

Belangrijkste conclusies

1

98.255 webwinkels, vooral eenmanszaken

Nederland telt 98.255 ingeschreven webwinkels, 84,6% met één werkzame persoon, en het aantal daalde in 2026 met 5,0%. Differentiatie op niche, UX en service is essentieel.

2

Twee platforms domineren

WooCommerce (47,2%) en Shopify (32,6%) draaien op bijna 80% van de sites met een bekend webshopsysteem. Kies op basis van je schaalambities.

3

Mobiel verkeer, desktop-conversie

65% van de paginaweergaven in Nederland is mobiel en 45% van de aankopen gaat via de smartphone, maar desktop converteert 74% beter. Investeer in mobiele UX.

4

Bestedingen staan stil

Nederlanders gaven in 2025 €35,7 miljard online uit, 1% minder dan in 2024. Groei moet uit marktaandeel komen, niet uit de markt.

5

iDEAL blijft de standaard

71% van de online aankopen gaat via iDEAL, dat overgaat naar Wero. Klarna groeit naar 4%. Zorg dat je checkout daarop is ingericht.

6

Buitenland en AI groeien

14% van de online aankopen gaat naar het buitenland, China voorop, en AI-verkeer naar webshops groeit hard. Zorg voor snelle levering en AI-leesbare productdata.

Wat betekenen deze cijfers voor jouw webshop?

De webshop-statistieken op deze pagina schetsen een helder beeld: de Nederlandse webshopmarkt is volwassen, de bestedingen staan stil en het aantal ingeschreven webwinkels daalde in 2026. Succes vraagt om het juiste platform, een scherpe niche, een goede mobiele ervaring en datagedreven marketing.

De schaal van je webshop bepaalt je strategie. Kleine webshops doen er goed aan te focussen op een scherpe niche, uitstekende productfoto’s en één effectief marketingkanaal (Google Shopping of Instagram). Groeiende webshops profiteren van meer kanalen, e-mailautomatisering en A/B-testen. Grote webshops investeren in techniek, AI-leesbare productdata en internationalisering.

De bottom line: er is ruimte voor groei in de Nederlandse webshopmarkt, maar alleen voor ondernemers die hun beslissingen baseren op data en voortdurend optimaliseren. Gebruik de statistieken op deze pagina als uitgangspunt voor je eigen benchmark-analyse en actieplan.

Methodologie & bronnen

Elk cijfer op deze pagina linkt naar de bron die we hebben geopend. Op 9 november 2026 hebben we alle cijfers nagelopen; cijfers die we niet tot een primaire bron konden herleiden, zijn verwijderd of vervangen. De belangrijkste bronnen:

  • CBS: ingeschreven webwinkels (StatLine 81589NED), internetaankopen (84889NED) en omzet detailhandel
  • Thuiswinkel.org: Thuiswinkel Markt Monitor 2025 en eerste helft 2026, Duurzaamheid Monitor 2026
  • Eurostat: online kopen door consumenten, e-commerce door bedrijven, problemen bij online kopen en grensoverschrijdende verkoop
  • W3Techs en Shopify: gebruik van webshopsystemen en CMS'en (wereldwijd); kwartaalcijfers Shopify
  • Betaalvereniging Nederland, Worldpay en EPI: betaalmethoden, iDEAL en de overgang naar Wero
  • Baymard Institute, Contentsquare, Google/Deloitte en Spiegel Research Center: afhaken in de checkout, conversie, snelheid en reviews (internationaal)
  • Overige: Ecommerce Europe, eMarketer (via Shopify), Adobe Analytics, NRF / Happy Returns, PostNL, bol, Statcounter, Salesforce

Disclaimer: Cijfers komen uit de meest recente edities van de genoemde bronnen. Internationale en Amerikaanse cijfers staan als zodanig vermeld en zijn geen Nederlandse cijfers. Resultaten van individuele webshops verschillen per branche, seizoen en bedrijfsgrootte. Neem voor specifiek advies over jouw webshop contact op met ons team.

De meest recente update is van 9 november 2026. Heb je een statistiek gevonden die niet meer actueel is, of wil je een bron toevoegen? Laat het ons weten via ons contactformulier.

Veelgestelde vragen

Hoeveel webshops zijn er in Nederland in 2026?

Begin oktober 2026 stonden er volgens het CBS 98.255 bedrijven ingeschreven als webwinkel of postorderbedrijf, 5,0% minder dan de piek van 103.420 begin 2026. Begin 2018 waren het er nog 37.175. 84,6% van de webwinkels heeft één werkzame persoon en slechts 420 hebben 10 of meer werkzame personen. Het gaat om ingeschreven bedrijven, niet om actieve websites.

Wat is de populairste webshop-software in Nederland?

Betrouwbare marktaandelen voor alleen Nederland zijn niet openbaar. Wereldwijd draait 47,2% van de sites met een bekend webshopsysteem op WooCommerce, gevolgd door Shopify (32,6%), PrestaShop (2,8%), OpenCart (1,9%) en Adobe Commerce (1,6%), volgens W3Techs (november 2026). Shopify groeit het snelst: van 0,9% van alle websites in 2018 naar 5,3% in 2026.

Wat is de gemiddelde conversieratio van een Nederlandse webshop?

Een onafhankelijk gemeten gemiddelde voor Nederlandse webshops is niet openbaar. Internationaal meet Contentsquare een conversie van 3,7% voor retail op desktop, en desktop converteert 74% beter dan mobiel. Gemiddeld verlaat 70,22% van de shoppers de winkelwagen (Baymard). Bekijk ook onze conversie-optimalisatie statistieken.

Hoeveel omzet genereren Nederlandse webshops?

Nederlanders gaven in 2025 €35,7 miljard online uit, 1% minder dan in 2024, verdeeld over 347 miljoen aankopen (Thuiswinkel Markt Monitor). In de eerste helft van 2026 was dat €17,1 miljard, gemiddeld €100 per aankoop. De online omzet van de detailhandel groeide in 2025 met 5,2% (CBS), en e-commerce was goed voor 21,7% van de omzet van bedrijven met 10 of meer werkzame personen (Eurostat).

Welke betaalmethoden moet een webshop aanbieden in Nederland?

iDEAL is onmisbaar: in 2025 werd 71% van de online aankopen met iDEAL betaald, in de eerste helft van 2026 73% met iDEAL|Wero. Creditcard volgt met 8% en Klarna groeide naar 4%. Gemeten naar waarde zijn digitale wallets, creditcard en Buy Now Pay Later elk goed voor 10-12% (Worldpay). iDEAL gaat over naar Wero; de migratie moet eind 2027 klaar zijn.

Hoe hoog is het gemiddelde retourpercentage bij Nederlandse webshops?

Een betrouwbaar gemeten retourpercentage voor Nederlandse webshops is niet openbaar. Ter vergelijking: in de Verenigde Staten werd in 2025 19,3% van de online verkopen geretourneerd (NRF). In Nederland had 57,9% van de online kopers in 2025 een probleem bij een aankoop, en 15,5% kreeg een verkeerd of beschadigd product (Eurostat). Wil je jouw webshop-prestaties verbeteren? Plan een gratis groei-analyse.

Webshop expertise van Searchlab.nl

Bij Searchlab.nl helpen we webshops en e-commerce bedrijven om hun online omzet te verhogen met data-gedreven marketing. Van Google Shopping campagnes en SEO-strategie tot conversie-optimalisatie en high-converting landingspagina's: wij combineren 10 jaar ervaring met eigen AI-tools voor meetbare resultaten.

Wil je weten hoe jouw webshop scoort ten opzichte van deze benchmarks? Plan een gratis groei-analyse of lees meer over onze aanpak voor e-commerce adverteren via Google Ads. We analyseren je huidige prestaties, vergelijken ze met de branchebenchmarks op deze pagina en stellen een concreet actieplan op om je conversie, traffic en ROAS te verbeteren.

GROEI

Meer omzet uit je webshop?

Bij Searchlab combineren we e-commerce expertise met eigen AI-software voor hogere conversie, meer traffic en betere ROAS. Ontdek wat wij voor jouw webshop kunnen betekenen.

Ruud ten Have

Samengesteld door

Ruud ten Have

Ruud is marketeer met 10+ jaar ervaring in e-commerce marketing, Google Ads en conversie-optimalisatie. Bij Searchlab combineert hij data-analyse met AI-tooling om webshops en e-commerce bedrijven meetbare groei te leveren.

Van cijfers naar uitvoering

Deze data verzamelen we niet alleen, we passen ’m dagelijks toe voor klanten. Bekijk wat ons online marketing bureau voor jouw bedrijf kan betekenen.

[ Gratis groei-analyse ]

Zie waar de
meeste winst zit.

  1. VandaagNaam, e-mail en website. Meer hebben we niet nodig.
  2. Binnen 5 werkdagenEen document dat je kunt doorsturen naar je directeur of collega's.
  3. DaarnaEen halfuur met de specialist die het werk doet.
Je praat met de specialist zelfGeen verkoper

Gratis en vrijblijvend. We gebruiken je gegevens alleen voor de groei-analyse.