Data & Onderzoek 17 maart 2026 • Bijgewerkt: 9 november 2026

Sales statistieken
Nederland 2026

80+ gecontroleerde cijfers over sales in Nederland en wereldwijd. Van close rates en salescyclus tot cold calling, social selling, CRM-gebruik, AI in sales en uurlonen. Elk cijfer linkt naar de bron: CBS, Eurostat, Gartner, Forrester, Salesforce, Ebsta, HubSpot en anderen.

78%

van de verkopers haalde quota niet (Ebsta-benchmark)

Bron: Ebsta x Pavilion GTM Benchmarks, 2025

10,3

maanden gemiddelde B2B-kopersreis (2026; 2025: 10,1)

Bron: 6sense Buyer Experience Report 2026

€31,90

mediaan bruto uurloon vertegenwoordigers en inkopers

Bron: CBS StatLine (uurlonen), 2025

Sales is het kloppende hart van elk B2B-bedrijf. Toch baseren veel organisaties hun salesstrategie op onderbuikgevoel in plaats van data. Hoeveel calls zijn er nodig voor een afspraak? Welk percentage verkopers haalt zijn target? En hoe verandert AI de dagelijkse praktijk van salesteams in Nederland? Voor de kant van de koper, zie onze statistieken over B2B-koopgedrag.

Op deze pagina vind je 80+ gecontroleerde statistieken over sales, van close rates en salescyclus tot social selling, CRM-adoptie en salarissen. Of je nu een B2B leadgeneratiestrategie wilt onderbouwen, je salesteam wilt benchmarken of de business case voor sales tooling wilt maken: hier vind je de cijfers die je nodig hebt.

We hebben de data samengesteld uit onderzoek van CBS, Eurostat, Gartner, Forrester, Salesforce, Ebsta, The Bridge Group en HubSpot, met Nederlandse cijfers waar die er zijn. Elk cijfer linkt naar de bron die we hebben geopend.

Salescyclus & close rates

10,3

maanden gemiddelde B2B-kopersreis in 2026 (2025: 10,1; 2024: 11,3)

Bron: 6sense Buyer Experience Report 2026; 6sense Buyer Experience Report 2025, via CustomerThink

19%

gemiddelde win rate bij nieuwe klanten

Bron: Ebsta x Pavilion GTM Benchmarks, 2025

13 + 9

interne stakeholders + externe beïnvloeders per aankoop

Bron: Forrester, State of Business Buying 2026

59,2%

van de kopersreis is al afgelegd bij het eerste contact met een verkoper (2026; 2025: 61%)

Bron: 6sense Buyer Experience Report 2026

Nieuwe klanten vs. uitbreiding bij bestaande klanten

Kengetal Nieuwe klant Uitbreiding
Win rate 19% 45%
Gemiddelde salescyclus 91 dagen 52 dagen
Betrokken stakeholders 8 5

Bron: Ebsta x Pavilion GTM Benchmarks, 2025

Cold calling & outreach

Cold Calls
~370

belpogingen gemiddeld voor 1 afspraak

Connect rate: 9,9% Per keer bellen

Bron: Belkins, 2026

Cold E-mail
3,43%

gemiddelde reply rate van cold-e-mailcampagnes

Top 10%: 10,7%+ Per campagne

Bron: Instantly Cold Email Benchmark, 2026

Multichannel
21

afspraken per 1.000 prospects met e-mail + LinkedIn + bellen

Alleen e-mail: 8 Per 1.000 prospects

Bron: SmartReach.io, 2026

Kanaal met de hoogste respons op koude outreach (volgens salesprofessionals)

Social media 42%
42%
E-mail 26%
26%
Telefoon 23%
23%

Bron: HubSpot State of Sales, 2025

  • 24,5% van de prospects wordt minstens één keer bereikt bij meerdere belpogingen; 4,6% van de gesprekken levert een afspraak op (Belkins, 2026)
  • Woensdag is de beste beldag en 15-16 uur de vaste dagpiek; gesprekken die een afspraak opleveren duren gemiddeld 3,7 minuten (Belkins, 2026)
  • 58% van de replies op cold e-mail komt op de eerste mail, 42% op follow-ups; 4 tot 7 contactmomenten met 3 tot 4 dagen ertussen werkt het best (Instantly Cold Email Benchmark, 2026)
  • Drie berichten in plaats van één verhoogt de reply rate van 3,3% naar 6,8%; salessequences halen gemiddeld 3% (Hunter, State of Cold Email 2026)
  • 50,5% van de beslissers wordt liefst via LinkedIn benaderd, 25% via e-mail; 67% reageert eerder als het bericht is gepersonaliseerd met openbare informatie (Hunter, State of Cold Email 2026)
  • 73% van de B2B-kopers mijdt actief leveranciers die irrelevante outreach sturen (Gartner, juni 2025)
  • Verkopers besteden bijna een volle werkdag per week aan prospecting, toch heeft 48% te weinig ruimte voor koude acquisitie en noemt bijna de helft koud bellen het vervelendste deel van het werk (Salesforce State of Sales, 2026)

Wil je meer leads genereren met bewezen outreach? Lees onze gids over B2B leadgeneratie.

Social selling

42%

van de salesprofessionals ziet de hoogste respons op koude outreach via social media

Bron: HubSpot State of Sales, 2025

35%

noemt social media de beste bron van goede leads

Bron: HubSpot State of Sales, 2025

50,5%

van de beslissers wordt liefst via LinkedIn benaderd

Bron: Hunter, State of Cold Email 2026

14,0 mln

LinkedIn-leden in Nederland (eind 2025)

Bron: DataReportal, 2026

Beoordeeld als "zeer effectief" om te verkopen (% salesprofessionals)

Social media
45%
Fysieke afspraken
44%
Videogesprekken
35%

Bron: HubSpot State of Sales, 2025

  • LinkedIn heeft ruim 1,4 miljard leden, waarvan ruim 450 miljoen in Europa, het Midden-Oosten en Afrika, en 71 miljoen bedrijven op het platform (LinkedIn, 2026)
  • In Nederland heeft LinkedIn 14,0 miljoen leden (76,2% van de bevolking, 93,1% van de volwassenen), 7,7% meer dan een jaar eerder. Het gaat om geregistreerde leden, niet om actieve gebruikers (DataReportal, 2026)
  • Het aandeel van LinkedIn in Nederlandse B2B social-advertentiebudgetten daalde van 52,7% in 2024 naar 9,3% in de eerste helft van 2026; Meta is met 41,2% het grootste B2B-platform (DDMA Social Advertising Benchmark, 2026)
  • 45% van de B2B-kopers gebruikte AI bij een recente aankoop; kopers raadplegen ongeveer zeven informatiebronnen (Gartner, maart 2026, Gartner, mei 2026)
  • 94% van de kopers heeft al een beeld van leveranciers voordat de evaluatie begint; leverancierswebsites (35,9%), vakevents (33,4%) en reviewsites (31,4%) zijn de belangrijkste bronnen (6sense Buyer Experience Report 2026, via Agile Brand Guide)

Bekijk ook hoe je LinkedIn Ads kunt inzetten om je social selling te versterken met gerichte advertenties.

CRM & sales tools adoptie

54,1%

van de Nederlandse bedrijven (10+ werknemers) gebruikt CRM-software (EU: 28,5%)

Bron: Eurostat (CRM), 2025

20,0%

aandeel van Salesforce in de wereldwijde CRM-markt in 2025

Bron: IDC via Salesforce, 2026

$8,71

opbrengst per bestede dollar aan CRM (2011: $5,60)

Bron: Nucleus Research, 2014

CRM-gebruik naar bedrijfsgrootte, Nederland 2025 (% bedrijven)

250+ werknemers 80,7%
80,7%
50-249 werknemers 69,6%
69,6%
Alle bedrijven 10+ 54,1%
54,1%
10-49 werknemers 49,6%
49,6%
EU-gemiddelde (10+) 28,5%
28,5%

Bron: Eurostat (CRM), 2025

  • CRM-gebruik bij Nederlandse bedrijven steeg van 50,6% in 2023 naar 54,1% in 2025, bijna twee keer het EU-gemiddelde (Eurostat (CRM), 2025)
  • Slechts 34% van de salesteams werkt op één platform; 45% gebruikt een platform plus losse tools en 20% veel losse tools. Teams zonder één platform gebruiken gemiddeld acht tools, en 42% van de verkopers voelt zich overweldigd door te veel tools (Salesforce State of Sales, 2026)
  • 44% van de contacten waar verkopers mee praten komt nooit in het CRM terecht; een kwart daarvan zijn senior beslissers (Ebsta x Pavilion GTM Benchmarks, 2025)
  • 62% van de organisaties loopt omzet mis door slechte CRM-data; slechts 21% van de marketeers vindt de CRM-data "zeer goed voorbereid" op AI (Validity, State of CRM Data Management 2026)
  • 74% van de salesprofessionals houdt zich bezig met data opschonen; 79% van de toppresteerders geeft prioriteit aan datahygiëne, tegen 54% van de onderpresteerders (Salesforce State of Sales, 2026)
  • De markt voor sales-enablementplatforms was in 2025 $6,0 miljard waard en groeit naar verwachting naar $21,2 miljard in 2033 (CAGR 17,3%) (Grand View Research, 2026)

Quota attainment & productiviteit

78%

van de verkopers haalde quota niet (vorig rapport: 69%)

Bron: Ebsta x Pavilion GTM Benchmarks, 2025

48%

van de accountmanagers haalde de jaarquota in 2026 (2024: 51%)

Bron: The Bridge Group, 2026

40%

van de tijd van een verkoper gaat naar echt verkopen

Bron: Salesforce State of Sales, 2026

14%

van de verkopers levert 80% van de omzet

Bron: Ebsta x Pavilion GTM Benchmarks, 2025

Accountmanagers op quota (%)

Alle AE's, 2024
51%
Alle AE's, 2026
48%
Hoogste derde AI-gebruik
57%
Laagste derde AI-gebruik
39%

Bron: The Bridge Group, 2026

Inside vs. field sales

Met een verkoper

Koopactiviteiten met verkopers gemiddeld 2,3
"Zeer effectief": fysieke afspraken 44%
Kopers die AI-inzichten toetsen bij een verkoper 69%

Op afstand & self-service

Koopactiviteiten via digitale self-service gemiddeld 1,8
"Zeer effectief": videogesprekken 35%
Kopers die liefst zonder verkoper kopen 67%

Bronnen: Gartner, juni 2025, Gartner, maart 2026, Gartner, mei 2026, HubSpot State of Sales, 2025

  • 70% van de B2B-kopers heeft voorkeur voor een volledig digitale self-serviceroute, maar 69% wil AI-inzichten toetsen bij een verkoper (Gartner, mei 2026)
  • 51% van de kopers verwacht misleidende informatie van generatieve AI, tegen 49% van verkopers (Gartner, mei 2026)
  • 40% van de verkopers zet self-servicetools in, zoals gratis trials en prijspagina's (HubSpot State of Sales, 2025)
  • 45% van de bedrijven stapte over op een full-cycle salesmodel (één verkoper van eerste contact tot deal) (Ebsta x Pavilion GTM Benchmarks, 2025)
  • In de VS werken 1.571.400 mensen als vertegenwoordiger in groothandel en industrie; voor 2025-2035 wordt 0% groei verwacht, met ongeveer 123.400 vacatures per jaar door vervanging (Amerikaanse BLS, vertegenwoordigers, 2025)
  • In Nederland werken 117.000 mensen als callcentermedewerker outbound (2021: 125.000) en 186.000 als vertegenwoordiger of inkoper (2021: 184.000) (CBS StatLine (beroepen), 2025)

AI in sales

87%

van de salesorganisaties gebruikt een vorm van AI

Bron: Salesforce State of Sales, 2026

54%

van de verkopers heeft AI-agents gebruikt

Bron: Salesforce State of Sales, 2026

12,3%

van de Nederlandse bedrijven (10+) gebruikt AI voor marketing of verkoop (EU: 6,9%)

Bron: Eurostat (AI), 2025

35%

van de Nederlandse bedrijven met AI zet het in voor marketing of verkoop

Bron: CBS (AI-gebruik), 2025

AI-gebruik door Nederlandse bedrijven naar grootte (2025, % bedrijven)

250+ werkzame personen 66%
66%
50-250 werkzame personen 45%
45%
10-50 werkzame personen 27%
27%
2-10 werkzame personen 14%
14%
Alle bedrijven (2+) 17%
17%

Bron: CBS (AI-gebruik), 2025

  • 55% van de verkopers gebruikt AI voor prospecting en nog eens 38% is het van plan; 92% van de verkopers met AI-agents zegt dat die helpen bij prospecting (Salesforce State of Sales, 2026)
  • Toppresteerders gebruiken 1,7 keer vaker prospecting-agents dan onderpresteerders (Salesforce State of Sales, 2026)
  • Verkopers verwachten dat AI-agents 34% tijd besparen op prospectonderzoek en 36% op e-mails opstellen; 94% van de salesleiders met agents noemt ze cruciaal (Salesforce State of Sales, 2026)
  • Slechts 8% van de verkopers gebruikt helemaal geen AI; 84% zegt dat AI tijd bespaart en 31% noemt het de tool met de hoogste ROI (HubSpot State of Sales, 2025)
  • Handmatig werk automatiseren is de belangrijkste AI-toepassing in sales (88%), en 64% van de commercieel directeuren gebruikt AI of is het van plan (Ebsta x Pavilion GTM Benchmarks, 2025)
  • 51% van de salesleiders met AI zegt dat losse systemen hun AI-projecten vertragen of beperken (Salesforce State of Sales, 2026)
  • 33,2% van de Nederlandse bedrijven (10+) gebruikte in 2025 AI, tegen 19,95% in de hele EU (Eurostat (AI), 2025)

Benieuwd hoe AI jouw salesproces kan versnellen? Ontdek de mogelijkheden bij ons AI marketing bureau.

NL arbeidsmarkt & salarissen sales

€31,90

mediaan bruto uurloon vertegenwoordigers en inkopers

Bron: CBS StatLine (uurlonen), 2025

€50,10

mediaan bruto uurloon managers verkoop en marketing

Bron: CBS StatLine (uurlonen), 2025

156.300

nieuwe vacatures in commerciële beroepen in 2025

Bron: CBS StatLine (vacatures), 2025

1.044.000

werkenden in commerciële beroepen in 2025

Bron: CBS StatLine (beroepen), 2025

Bruto uurlonen in sales, Nederland 2025 (werknemers)

Beroep Mediaan 25e-75e percentiel
Alle werknemers (ter vergelijking) €26,90 €19,90 - €36,40
Commerciële beroepen (totaal) €20,40 €16,80 - €31,20
Vertegenwoordigers en inkopers €31,90 €24,70 - €41,50
Callcentermedewerkers outbound €19,40 €16,40 - €24,30
Verkopers (incl. detailhandel) €17,60 €13,80 - €20,10
Managers verkoop en marketing €50,10 €37,80 - €63,50

Bron: CBS StatLine (uurlonen), 2025

  • In Nederland werken 1.044.000 mensen in commerciële beroepen (2021: 1.052.000), onder wie 64.000 managers verkoop en marketing (CBS StatLine (beroepen), 2025)
  • Nederlandse werkgevers openden in 2025 156.300 vacatures in commerciële beroepen (2024: 162.000), van in totaal 1.417.000 vacatures; 31.000 daarvan voor vertegenwoordigers en inkopers (CBS StatLine (vacatures), 2025)
  • Managers verkoop en marketing verdienen mediaan €50,10 bruto per uur, bijna twee keer de €26,90 van alle werknemers (CBS StatLine (uurlonen), 2025)
  • De mediane quota van een accountmanager is $960K; de verhouding quota tot on-target earnings steeg naar 4,6x (2024: 4,2x). Quota groeiden ongeveer 2,4% per jaar, on-target earnings ongeveer 4,9% (The Bridge Group, 2026)
  • De mediane on-target earnings van een accountmanager zijn $200K, tegen $190K in 2024 en $167K in 2022 (158 B2B-bedrijven, vooral VS) (The Bridge Group, 2026)
  • In de VS zijn er ongeveer 650.100 salesmanagers; voor 2025-2035 wordt 4% groei verwacht, met ongeveer 47.300 vacatures per jaar (Amerikaanse BLS, salesmanagers, 2025)
  • Het mediane jaarloon in Amerikaanse verkoopberoepen was $38.530 in mei 2025, onder de $50.980 van alle beroepen; sales engineers verdienen mediaan $124.900. Er worden jaarlijks ongeveer 1,7 miljoen vacatures verwacht (Amerikaanse BLS, verkoopberoepen, 2025)

6 belangrijkste takeaways

1

De meeste verkopers missen hun quota

78% van de verkopers miste quota in de Ebsta-benchmark en 48% van de accountmanagers haalde de quota in 2026. Verkopers besteden maar 40% van hun tijd aan verkopen.

2

Kopers beslissen voordat ze praten

Kopers hebben 59,2% van hun reis afgelegd bij het eerste contact (6sense, 2026) en 67% koopt het liefst zonder verkoper. Bij een aankoop zijn 13 interne stakeholders en 9 externe beïnvloeders betrokken.

3

AI is standaard, agents komen eraan

87% van de salesorganisaties gebruikt AI en 54% van de verkopers heeft agents gebruikt. In Nederland zet 12,3% van de bedrijven (10+) AI in voor marketing of verkoop.

4

Multichannel outreach levert meer afspraken op

Alleen e-mail levert 8 afspraken per 1.000 prospects op; met LinkedIn en bellen erbij zijn het er 21. Koud bellen kost ongeveer 370 belpogingen per afspraak.

5

Bestaande klanten sluiten sneller

Uitbreidingsdeals worden in 45% van de gevallen binnengehaald in 52 dagen, tegen 19% en 91 dagen bij nieuwe klanten. Uitbreiding levert nu 52% van de omzet.

6

Schone CRM-data loont

54,1% van de Nederlandse bedrijven gebruikt CRM, maar 44% van de contacten komt er nooit in en 62% van de organisaties loopt omzet mis door slechte CRM-data.

Methodologie & bronnen

Elk cijfer op deze pagina linkt naar de bron die we bij de controle hebben geopend (laatste controle: 9 november 2026). Cijfers die we niet tot een bron konden herleiden, zijn verwijderd. De bronnen zijn:

Disclaimer: Cijfers komen uit de meest recente edities van de genoemde rapporten die we konden openen. Benchmarks van leveranciers (Ebsta, Belkins, Instantly, Hunter, SmartReach, HubSpot, Salesforce) zijn gebaseerd op hun eigen klanten of enquêtes. Cijfers met de vermelding Nederland, EU of VS gelden voor die regio; de rest zijn internationale benchmarks. CBS-cijfers over 2025 zijn deels voorlopig. Deze pagina is samengesteld ter informatie en is geen financieel of strategisch advies. Neem voor specifiek advies over je salesstrategie contact op met Searchlab.

Veelgestelde vragen

Wat is de gemiddelde close rate in B2B sales?

Dat hangt af van het soort deal. In de Ebsta x Pavilion GTM Benchmarks 2025 (655.000 opportunities) was de gemiddelde win rate bij nieuwe klanten 19% en bij uitbreiding bij bestaande klanten 45%. In HubSpots State of Sales 2025 zegt 91% van de salesprofessionals dat de win rate gelijk bleef of steeg. Beslissers betrekken in de eerste twee fasen van een deal verhoogt de win rate met 55% (relatief). Ontdek hoe B2B leadgeneratie je pipeline kan vullen met kwalitatieve leads.

Hoeveel cold calls zijn nodig om een afspraak te maken?

Belkins analyseerde in 2025 ruim 175.000 koude belpogingen: voor één afspraak zijn ongeveer 370 belpogingen nodig. Per keer bellen kreeg 9,9% iemand aan de lijn, en 4,6% van de gesprekken leverde een afspraak op. Woensdag was de beste dag en 15-16 uur de vaste piek. Bij inbound leads telt snelheid: binnen 5 minuten bellen in plaats van na 30 minuten maakt contact 100x waarschijnlijker (InsideSales.com / MIT, 2007). E-mail, LinkedIn en bellen samen levert 21 afspraken per 1.000 prospects op, tegen 8 met alleen e-mail (SmartReach.io, 2026).

Wat verdient een salesprofessional in Nederland in 2026?

Volgens het CBS is het mediane bruto uurloon in 2025 €31,90 voor vertegenwoordigers en inkopers en €50,10 voor managers verkoop en marketing, tegen €26,90 voor alle werknemers. Voor commerciële beroepen als geheel is de mediaan €20,40, omdat daar ook winkelpersoneel onder valt. Ter vergelijking: in de VS verdienen B2B-accountmanagers mediaan $200.000 on-target earnings (The Bridge Group, 2026) en salesmanagers mediaan $148.270 per jaar (BLS, mei 2025).

Hoeveel procent van salesprofessionals haalt zijn target?

Een minderheid. In de Ebsta x Pavilion GTM Benchmarks 2025 miste 78% van de verkopers hun quota (vorig rapport: 69%), en leverde slechts 14% van de verkopers 80% van de omzet. The Bridge Group zag dat 48% van de accountmanagers in 2026 de jaarquota haalde, tegen 51% in 2024. Teams met het hoogste AI-gebruik hadden 57% van de verkopers op quota, tegen 39% in het laagste derde. Wil je de productiviteit van je team verhogen? Bekijk onze groei-analyse.

Hoe groot is het effect van social selling op salesresultaten?

In HubSpots State of Sales 2025 zegt 42% van de salesprofessionals dat social media de hoogste respons op koude outreach geeft (e-mail 26%, telefoon 23%), noemt 35% het de beste bron van goede leads en vindt 45% het "zeer effectief" om te verkopen. Volgens Hunter (2026) wordt 50,5% van de beslissers liefst via LinkedIn benaderd, tegen 25% via e-mail. In Nederland heeft LinkedIn 14,0 miljoen geregistreerde leden (DataReportal, eind 2025); dat zijn leden, geen actieve gebruikers. Combineer social selling met LinkedIn Ads voor maximaal bereik.

Wat is de gemiddelde duur van een B2B salescyclus?

Dat hangt af van wat je meet. De hele B2B-kopersreis, van eerste behoefte tot aankoop, duurde in het 6sense-onderzoek van 2026 gemiddeld 10,3 maanden (2025: 10,1; 2024: 11,3), en kopers hadden 59,2% afgelegd voordat ze een leverancier benaderden (2025: 61%). Zodra een deal in de pipeline staat, mat Ebsta (2025) gemiddeld 91 dagen voor nieuwe klanten en 52 dagen voor uitbreiding. Forrester (2026) telt 13 interne stakeholders en 9 externe beïnvloeders bij een gemiddelde aankoop, en 57% van de salesprofessionals zegt dat klanten er langer over doen om te beslissen (Salesforce, 2026). Lees ook onze B2B marketing statistieken voor meer context over de buyer journey.

SALES

Meer leads, betere close rates

Bij Searchlab helpen we B2B-bedrijven met data-gedreven leadgeneratie en AI-powered salesprocessen. Van prospecting tot pipeline — meetbaar en schaalbaar.

Ruud ten Have

Samengesteld door

Ruud ten Have

Ruud is marketeer met 10+ jaar ervaring in B2B leadgeneratie, sales enablement en AI-implementatie. Bij Searchlab combineert hij data-gedreven strategie met hands-on uitvoering om B2B-bedrijven meetbare salesresultaten te leveren.

Van cijfers naar uitvoering

Deze data verzamelen we niet alleen, we passen ’m dagelijks toe voor klanten. Bekijk wat ons online marketing bureau voor jouw bedrijf kan betekenen.

[ Gratis groei-analyse ]

Zie waar de
meeste winst zit.

  1. VandaagNaam, e-mail en website. Meer hebben we niet nodig.
  2. Binnen 5 werkdagenEen document dat je kunt doorsturen naar je directeur of collega's.
  3. DaarnaEen halfuur met de specialist die het werk doet.
Je praat met de specialist zelfGeen verkoper

Gratis en vrijblijvend. We gebruiken je gegevens alleen voor de groei-analyse.