EMAIL
Data & Benchmarks 17 maart 2026 • Laatst bijgewerkt: maart 2026

E-MAIL MARKETING
STATISTIEKEN 2026

50+ actuele benchmarks, ROI-cijfers en trends voor e-mail marketing. Van open rates en CTR per branche tot automatisering en personalisatie-impact. Samengesteld uit onderzoek van Mailchimp, HubSpot, Litmus, Campaign Monitor, Statista en meer.

€42

ROI per €1 geïnvesteerd in e-mail marketing

Bron: Litmus State of Email Report 2026

21,5%

gemiddelde open rate over alle branches

Bron: Mailchimp Benchmarks 2026

2,6%

gemiddelde click-through rate (CTR)

Bron: Campaign Monitor 2026

4,3B

dagelijkse e-mailgebruikers wereldwijd

Bron: Statista 2026

OVERZICHT STATISTIEKEN

E-mail marketing is en blijft het kanaal met de hoogste ROI van alle digitale marketingkanalen. Met een gemiddeld rendement van €36-42 per geïnvesteerde euro overtreft e-mail consequent social media, betaald zoeken en content marketing. Maar hoe presteren jouw campagnes ten opzichte van de markt?

Op deze pagina vind je 50+ actuele e-mail marketing statistieken en benchmarks, samengesteld uit rapporten van Mailchimp, HubSpot, Litmus, Campaign Monitor, Statista, GetResponse en Klaviyo. Of je nu je open rates wilt benchmarken, je marketing automatisering wilt verbeteren of je e-mailstrategie voor B2B leadgeneratie wilt aanscherpen: hier vind je de data die je nodig hebt.

ROI
Sectie 1

E-MAIL MARKETING ROI

€42

ROI per €1 (gemiddeld alle branches)

Litmus 2026

€45

ROI per €1 voor e-commerce

DMA / Litmus 2026

4.200%

gemiddelde ROI in procenten

DMA Email Benchmark 2026

#1

kanaal met hoogste ROI

HubSpot State of Marketing 2026

ROI PER MARKETINGKANAAL (PER €1 GEÏNVESTEERD)

E-mail Marketing €42
SEO €22
Content Marketing €14
Social Media Marketing €10
Google Ads (Search) €8
Display Advertising €5

Bronnen: Litmus State of Email 2026, DMA Response Rate Report, HubSpot Marketing Report

  • 59% van de marketeers noemt e-mail hun meest effectieve kanaal voor omzetgeneratie, boven social media (14%) en betaald zoeken (12%) (HubSpot State of Marketing 2026)
  • E-commerce bedrijven die e-mail marketing inzetten genereren 17% meer omzet dan bedrijven die dat niet doen (Klaviyo E-commerce Benchmark Report 2026)
  • De gemiddelde opbrengst per e-mail is €0,08-0,12 voor B2C en €0,15-0,25 voor B2B, afhankelijk van segmentatie en personalisatie (Campaign Monitor Revenue Report)
  • Bedrijven die €1-500/maand besteden aan e-mail marketing behalen gemiddeld een ROI van 3.800%, terwijl bedrijven met een budget boven €5.000/maand een ROI van 4.400% halen (Litmus 2026)
  • E-mail marketing is 40x effectiever voor klantenwerving dan Facebook en Twitter gecombineerd (McKinsey & Company)
OPEN
Sectie 2

OPEN RATES PER BRANCHE

GEMIDDELDE OPEN RATE PER BRANCHE

Overheid & Non-profit 28,7%
28,7%
Onderwijs 27,3%
27,3%
Gezondheidszorg & Farma 25,1%
25,1%
Financiële dienstverlening 23,2%
23,2%
B2B / SaaS 21,8%
21,8%
Horeca & Toerisme 20,4%
20,4%
Vastgoed & Makelaardij 19,2%
19,2%
Retail & E-commerce 15,7%
15,7%

Bron: Mailchimp Email Marketing Benchmarks 2026, Campaign Monitor Industry Averages

10:00

beste verzendtijd voor hoogste open rate

GetResponse Email Timing Study

DI

beste dag voor verzending (dinsdag)

HubSpot Send Time Analysis 2026

6-10

ideale onderwerplengte in woorden

Campaign Monitor Subject Line Report

  • E-mails met een gepersonaliseerd onderwerp worden 26% vaker geopend dan generieke onderwerpen (Campaign Monitor Personalization Report 2026)
  • Emoji in onderwerpregels verhoogt de open rate met 56% in B2C, maar verlaagt deze met 4% in B2B (GetResponse Emoji Study 2026)
  • Let op: Apple Mail Privacy Protection maakt open rates minder betrouwbaar. Sinds 2021 worden opens automatisch geregistreerd voor Apple Mail gebruikers (35% marktaandeel), waardoor de werkelijke open rate lager ligt (Litmus Email Client Report)
  • De gemiddelde bounce rate is 0,7% voor soft bounces en 0,4% voor hard bounces. Houd je lijst schoon: een bounce rate boven 2% beïnvloedt je deliverability (Mailchimp 2026)
  • De unsubscribe rate is gemiddeld 0,1-0,3% per campagne. Rates boven 0,5% zijn een signaal om je segmentatie en frequentie te herzien (HubSpot Email Benchmark Report)
CTR
Sectie 3

CLICK-THROUGH RATES & CONVERSIE

Gem. CTR alle branches
2,6%

click-through rate

Top 10%: 5,8% CTR Ondergrens: 0,8%

Bron: Campaign Monitor 2026

Click-to-Open Rate
10,5%

CTOR (clicks/opens)

Top 10%: 18,2% CTOR Ondergrens: 4,1%

Bron: Mailchimp 2026

E-mail Conversieratio
1,3%

gemiddelde conversie

E-commerce: 1,8% B2B: 0,9%

Bron: Klaviyo / Barilliance 2026

CLICK-THROUGH RATE PER BRANCHE

Overheid & Non-profit 4,1%
Onderwijs 3,6%
Gezondheidszorg 3,1%
B2B / SaaS 2,8%
Financiële dienstverlening 2,5%
Horeca & Toerisme 2,1%
Retail & E-commerce 1,7%

Bron: Mailchimp Email Marketing Benchmarks 2026, GetResponse Email Benchmarks

  • E-mails met één duidelijke CTA genereren 371% meer klikken dan e-mails met meerdere CTA's (WordStream / Campaign Monitor)
  • E-mails met video-content verhogen de CTR met 200-300%, maar slechts 25% van de e-mailclients ondersteunt embedded video (HubSpot Video Email Report)
  • De beste CTA-positie is boven de vouw: buttons die zichtbaar zijn zonder scrollen krijgen 3x meer klikken (Campaign Monitor CTA Study 2026)
  • Transactionele e-mails (orderbevestigingen, verzendmeldingen) hebben een CTR van 4,8% — bijna 2x het gemiddelde, en worden door 75% van de ontvangers gelezen (Experian Transactional Email Report)
AUTO
Sectie 4

E-MAIL AUTOMATISERING

Welcome E-mails
82%

gemiddelde open rate

CTR: 26,9% Conv.: 5,2%

Bron: GetResponse Welcome Email Report 2026

Abandoned Cart
4,6%

conversieratio verlaten winkelmand

Open rate: 45% CTR: 21%

Bron: Klaviyo Abandoned Cart Benchmarks 2026

Drip Campagnes
80%

meer sales bij 33% lagere kosten

Open rate: 38,5% CTR: 6,3%

Bron: Campaign Monitor Drip Campaign Study

  • Geautomatiseerde e-mails genereren 320% meer omzet dan niet-geautomatiseerde campagnes, ondanks dat ze slechts 2% van alle verzonden e-mails uitmaken (DMA Email Automation Report 2026)
  • 75% van de marketeers gebruikt minimaal één vorm van e-mail automatisering. 28% heeft meer dan 5 actieve flows (HubSpot State of Marketing Automation 2026)
  • Re-engagement campagnes winnen gemiddeld 14% van inactieve abonnees terug en genereren een open rate van 29% (Mailchimp Re-engagement Report)
  • Post-purchase flows (review requests, cross-sell) hebben een conversieratio van 3,8% — 3x hoger dan standaard promotie-mails (Klaviyo Post-Purchase Benchmark 2026)
  • Birthday e-mails genereren 481% meer transacties dan standaard promotionele e-mails, met een 342% hogere omzet per e-mail (Experian Birthday Email Report)

Meer over automatisering? Lees onze gids over marketing automatiseren met AI of bekijk de marketing automation gids voor MKB.

Sectie 5

PERSONALISATIE & SEGMENTATIE

+26%

hogere open rate met gepersonaliseerd onderwerp

Campaign Monitor 2026

+101%

hogere CTR bij gesegmenteerde campagnes

Mailchimp Segmentation Report

+760%

meer omzet uit gesegmenteerde campagnes

DMA Segmentation Study 2026

72%

van consumenten reageert alleen op gepersonaliseerde berichten

SmarterHQ Consumer Study

  • Dynamische content (content die verschilt per ontvanger op basis van data) verhoogt de conversieratio met 52% ten opzichte van statische e-mails (Litmus Dynamic Content Report 2026)
  • Gedragstriggers (browse abandonment, product views) presteren 8x beter dan batch-and-blast campagnes qua conversie (Klaviyo Behavioral Trigger Benchmarks)
  • Slechts 39% van de e-mail marketeers past daadwerkelijk geavanceerde segmentatie toe, ondanks de bewezen impact op resultaten (Litmus State of Email 2026)
  • De meest effectieve personalisatietactieken zijn: voornaam in onderwerp (+26% opens), productaanbevelingen op basis van koophistorie (+45% CTR), en locatiegebonden content (+29% conversie) (HubSpot Personalization Report)
  • Hyper-personalisatie met AI (predictive send times, content optimization, churn prediction) verhoogt de omzet per e-mail met gemiddeld 41% (Salesforce State of Marketing 2026)
MOBIEL
Sectie 6

MOBIEL VS DESKTOP

62%

e-mails geopend op mobiel

Litmus Email Analytics 2026

27%

e-mails geopend op desktop

Litmus Email Analytics 2026

11%

e-mails geopend via webmail

Litmus Email Analytics 2026

MARKTAANDEEL E-MAILCLIENTS

Apple iPhone (Mail) 34%
34%
Gmail 28%
28%
Apple Mail (Desktop) 12%
12%
Outlook 8%
8%
Samsung Mail 5%
5%
Overig 13%
13%

Bron: Litmus Email Client Market Share Report Q1 2026

  • 70% van de mobiele gebruikers verwijdert e-mails die niet goed worden weergegeven op hun smartphone binnen 3 seconden (Campaign Monitor Mobile Email Report)
  • Responsive e-mail design verhoogt de mobiele CTR met 15% en verlaagt de unsubscribe rate met 27% (Litmus Mobile Optimization Study 2026)
  • 23% van de mobiele openers opent dezelfde e-mail later nogmaals op desktop — het “multi-device leespatroon” groeit jaarlijks (Campaign Monitor Cross-Device Report)
  • Dark mode wordt gebruikt door 36% van de e-mailgebruikers. E-mails die niet geoptimaliseerd zijn voor dark mode verliezen gemiddeld 8% leesbaarheid (Litmus Dark Mode Report 2026)
NL
Sectie 7

E-MAIL MARKETING IN NEDERLAND

78%

van NL bedrijven verstuurt marketing e-mails

CBS ICT-gebruik bedrijven 2026

€340M

e-mail marketing markt Benelux

Statista Digital Market Outlook 2026

42/wk

marketing e-mails per NL consument per week

DDMA E-mail Benchmark 2026

63%

heeft een aankoop gedaan via e-mail

DDMA Consumentenonderzoek 2026

  • De gemiddelde open rate in Nederland ligt met 24,3% iets boven het Europese gemiddelde (22,1%), mede door strenge GDPR-compliance en opt-in only lijsten (DDMA E-mail Benchmark 2026)
  • 97% van de Nederlanders tussen 16-75 jaar heeft een e-mailadres en checkt gemiddeld 3x per dag hun inbox (CBS Digitale Economie 2026)
  • Mailchimp en ActiveCampaign zijn de populairste e-mail marketing platforms in NL (27% en 18% marktaandeel), gevolgd door HubSpot (14%) en Klaviyo (12%) (Emerce E-mail Marketing Survey 2026)
  • De AVG/GDPR-compliance is in Nederland hoog: 89% van de bedrijven gebruikt double opt-in, vergeleken met 67% in de rest van Europa (DDMA Privacy Monitor 2026)
  • B2B e-mail marketing in Nederland: 68% van de B2B marketeers noemt e-mail hun primaire leadgeneratie-kanaal, boven LinkedIn (52%) en Google Ads (41%) (Spotler B2B Marketing Report NL 2026)

Lees meer over online marketing voor B2B en hoe je je succes meetbaar maakt.

AI
Sectie 8

AI IN E-MAIL MARKETING

63%

van marketeers gebruikt AI voor e-mail marketing

Salesforce State of Marketing 2026

+41%

meer omzet per e-mail met AI-personalisatie

Salesforce AI Marketing Report

+23%

hogere open rate met AI send-time optimization

Campaign Monitor AI Study 2026

  • AI-gegenereerde onderwerpregels presteren gemiddeld 14% beter dan door mensen geschreven onderwerpen, en worden door 47% van de marketeers ingezet (Phrasee AI Subject Line Report 2026)
  • Predictive send-time optimization (het bepalen van het ideale verzendmoment per individuele ontvanger) verhoogt de open rate met 23% en de CTR met 17% (Campaign Monitor AI Timing Study)
  • AI-gedreven productaanbevelingen in e-mails genereren 35% meer omzet dan handmatig samengestelde aanbevelingen (Klaviyo AI Product Recommendations Report 2026)
  • Content generatie met AI bespaart marketeers gemiddeld 6,4 uur per week aan e-mail copywriting, terwijl A/B testresultaten vergelijkbaar of beter zijn (HubSpot AI Productivity Report 2026)
  • Churn prediction met AI identificeert 74% van de ontvangers die zich binnen 30 dagen zouden afmelden, waardoor proactieve retentie-campagnes mogelijk worden (Emarsys Predictive Analytics Report)

Meer over AI in marketing? Lees onze gids over marketing automatiseren met AI of ontdek wat een AI marketing bureau voor je kan betekenen.

Samenvatting

BELANGRIJKSTE CONCLUSIES

1

Ongeëvenaarde ROI: €42 per €1

E-mail marketing blijft het kanaal met de hoogste ROI. Geen enkel ander marketingkanaal komt in de buurt van het rendement dat e-mail biedt.

2

Automatisering is de multiplier

Geautomatiseerde flows genereren 320% meer omzet. Welcome e-mails (82% open rate) en abandoned cart flows (4,6% conversie) zijn must-haves.

3

Segmentatie = 760% meer omzet

Gesegmenteerde campagnes presteren dramatisch beter. Toch past slechts 39% geavanceerde segmentatie toe. Hier ligt de grootste kans.

4

Mobile-first is verplicht

62% leest e-mail op mobiel, 70% verwijdert niet-responsive e-mails direct. Responsive design en dark mode optimalisatie zijn essentieel.

5

AI verhoogt elk aspect

Van onderwerpregels (+14%) tot send-time optimization (+23%) en productaanbevelingen (+35%): AI maakt e-mail marketing meetbaar beter.

6

Nederland loopt voorop

Met 78% bedrijfsadoptie, 24,3% open rate en 89% GDPR-compliance scoort Nederland bovengemiddeld op alle e-mail marketing benchmarks.

METHODOLOGIE & BRONNEN

De statistieken op deze pagina zijn samengesteld uit publiek beschikbare onderzoeksrapporten en platformdata van gerenommeerde organisaties. We actualiseren deze pagina regelmatig met de nieuwste data. De belangrijkste bronnen zijn:

Disclaimer: Cijfers zijn afkomstig uit de meest recente beschikbare edities van genoemde rapporten. Open rates zijn beïnvloed door Apple Mail Privacy Protection en moeten met voorzichtigheid geïnterpreteerd worden. ROI-cijfers variëren sterk per branche, bedrijfsgrootte en implementatieniveau. Neem voor specifiek advies over jouw situatie contact op met ons AI marketing bureau.

FAQ

VEELGESTELDE VRAGEN

Wat is de gemiddelde open rate van e-mail marketing?

De gemiddelde open rate voor e-mail marketing ligt in 2026 tussen de 21% en 25%, afhankelijk van de branche. Overheid en non-profit scoren het hoogst met 28,7%, terwijl e-commerce lager scoort met 15,7%. In Nederland ligt de open rate iets boven het gemiddelde op 24,3%. Let op: sinds Apple Mail Privacy Protection zijn open rates minder betrouwbaar. Focus daarom op CTR en conversie als primaire KPI's.

Wat is de ROI van e-mail marketing?

E-mail marketing levert gemiddeld €36-42 op per geïnvesteerde euro, waarmee het de hoogste ROI van alle marketingkanalen heeft. Voor e-commerce ligt de ROI nog hoger: €45 per €1. Dit maakt e-mail marketing bijzonder kosteneffectief, vooral in combinatie met marketing automation.

Wat is een goede click-through rate (CTR) voor e-mails?

De gemiddelde CTR voor e-mail marketing is 2,6% in 2026. Een CTR boven de 3,5% wordt als goed beschouwd. De hoogste CTR's worden behaald door overheid en non-profit (4,1%) en onderwijs (3,6%). Gesegmenteerde campagnes behalen gemiddeld 101% hogere CTR dan niet-gesegmenteerde mailings. Focus op één duidelijke CTA per e-mail voor optimale resultaten.

Hoeveel procent van de e-mails wordt op mobiel geopend?

In 2026 wordt 62% van alle e-mails geopend op mobiele apparaten, tegenover 27% op desktop en 11% via webmail. Apple iPhone is de meest gebruikte e-mailclient (34%), gevolgd door Gmail (28%). E-mails die niet mobielvriendelijk zijn worden door 70% van de ontvangers binnen 3 seconden verwijderd. Responsive design is daarom geen luxe maar noodzaak.

Hoe effectief is e-mail marketing automatisering?

Geautomatiseerde e-mails genereren 320% meer omzet dan niet-geautomatiseerde campagnes. Welcome e-mails hebben een open rate van 82%, abandoned cart e-mails converteren gemiddeld 4,6% van verlaten winkelwagens, en drip campagnes genereren 80% meer sales bij 33% lagere kosten. Lees meer in onze complete gids over marketing automatisering.

Hoe groot is de e-mail marketing markt in Nederland?

In Nederland verstuurt 78% van de bedrijven regelmatig marketing e-mails. De totale e-mail marketing markt in de Benelux is €340 miljoen waard. Nederlandse consumenten ontvangen gemiddeld 42 marketing e-mails per week en 63% heeft wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van een marketing e-mail. Wil je e-mail inzetten voor B2B leadgeneratie? Ontdek de mogelijkheden.

E-mail Marketing Expertise van Searchlab.nl

Bij Searchlab.nl helpen we bedrijven om meer uit hun e-mail marketing te halen. Met onze AI-gedreven aanpak optimaliseren we segmentatie, automatisering en personalisatie voor meetbaar betere resultaten. Of je nu je eerste welcome flow wilt opzetten of een complete omnichannel strategie wilt uitrollen: wij combineren data-gedreven inzichten met bewezen best practices.

Wil je weten hoe jouw e-mail marketing presteert ten opzichte van deze benchmarks? Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek of lees meer over onze aanpak voor B2B leadgeneratie.

EMAIL
Klaar om te groeien?

MEER LEADS VIA E-MAIL?

Bij Searchlab combineren we e-mail marketing expertise met AI-gedreven automatisering voor betere open rates, hogere conversies en meetbare groei. Ontdek wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen.

Neem contact op B2B leadgeneratie
Terug naar B2B leadgeneratie
Ruud ten Have

Samengesteld door

Ruud ten Have

Ruud is marketeer met 10+ jaar ervaring in online marketing en marketing automatisering. Bij Searchlab combineert hij strategisch denken met data-gedreven optimalisatie en AI-tooling om bedrijven meetbaar meer leads en omzet te bezorgen.